“在履职的经历中，我最大的感受是‘十个字’：学习、倾听、研究、为民、建言。 ”安徽巢湖市司法局柘皋司法所所长钱开莲，矢志不忘自己是一名来自于基层的人大代表，所提议案、建议凸显民生色彩，促进民生改善。
作为基层司法行政工作的一线人员，重大矛盾纠纷出在哪里，钱开莲就出现在哪里。她探索、完善了“1+3”化解矛盾纠纷工作模式，即由镇综治办牵头，司法所、派出所、信访办联合接访联合调处矛盾纠纷的工作机制，着重化解重大疑难矛盾纠纷和突发性群体性事件；建立镇、村两级人民调解委员会，在村民组设立调解小组长，每三十户设立纠纷信息员，四级网络力保小事不出村民组，大事不出村，把纠纷化解在萌芽、化解在一线。
在基层调解工作中，她敏锐发现，农村“村村通”工程3.5米的路宽略显狭窄，车辆会车时容易发生碰擦导致纠纷。她提出《农村道路村村通工程亟须加强管理》的建议，引起相关部门的高度重视。最终，农村“村村通”工程道路两边各增加了0.75米的路肩，并增设了超车道。
当前，基层司法所承担了化解矛盾纠纷、社区矫正和刑释解教等特殊人群管理维稳任务，而司法所现状并不能满足现实的需要。钱开莲从队伍建设、人员素质、物质保障等方面开展广泛的调研，提出《关于进一步加大司法所规范化建设的建议》。在有关部门的关心与帮助下，司法所的队伍建设和装备配置得到强化。
■ 记者 张鸣