江西：政务微博2小时须发声

    新政：江西南昌市近日公布政务微博发布运营管理办法，要求面对突发事件，政务微博要“快说事实、慎说原因”，事件发生后2小时内发布消息，及时澄清问题和发布事实真相。对网民关心的热点问题，按照重要程度、类型、对应部门，及时反馈给相应部门，督促解决，要在1个工作日内受理回复，3个工作日内向网民反馈受理和办理情况。办法还规定，政务微博发布内容包括突发性群体事件、公共安全事件及处置情况等，每月发布信息数应不少于20条。

    点评：信息时代，关键就是一个“快”字：发布快，传播快，更新也快。而政府由于受到传统行政流程等原因的限制，在信息处理速度上往往落后于网络。因此，政府部门必须在速度上跟上网络的节奏步调。从这个角度说，南昌市要求微博必须2小时内发声，值得肯定。

    然而，信息的发布不仅要注重及时性，还要注重准确性，否则便会适得其反。从事件发生到给出真相，2个小时，是否能让政府部门充分听取不同利益方的意见？是否能够得出一个公平正义的调查结论？甚至是否能准确认识到问题的所在？这些问题都是对政府执政能力和快速反应能力的极大考验。政府应该意识到，“2小时机制”的建立，绝不仅仅是政府微博的运营技巧，而是对从执政理念到行政流程的全面考核。

    既然已经发布了微博运营管理办法，就希望以办法的标准来要求政府行为。既要建立一套行之有效的调查、讨论和决策机制，能够短时间对突发事件进行判断和回应，又要保证信息的充分流动和共享。只有这样，“2小时机制”才能真正发挥作用。