广铁微博推出“超强购票宝典” 被赞温暖贴心

    为引导旅客购买春运火车票，广铁集团继推出“超强购票日历”后，昨日在官方微博@广州铁路又推出“超强购票宝典”，详细介绍春运火车票的预售日期、广铁集团各车站起售时间、春运购票规定和互联网订票操作流程。截至昨晚7点，该微博已被转发近800次，网友赞其温暖贴心。

    记者在“@广州铁路”官方微博下载了这一“超强购票宝典”，该宝典共有三部分，详细解读购票日历、起售时间以及购票流程。

    第一部分是购票日历，记者看到铁路部门将购票时间以日历的形式发布，该日历显示“1月14日可以购买2月2日的火车票”。在第二部分，铁路部门详解互联网、电话订票最新一日(第20天)的起售时间：深圳、深圳西、深圳东站为9时起售，深圳始发所有动车组列车(含D和G字头)为11时。第三部分是网络订票流程，详细标示出在www.12306.cn网站如何注册、订票、支付、取票，并温馨提示旅客可以用身份证、护照、港澳居民来往内地通行证和台湾居民来往大陆通行证等4种证件购票。

    @广州铁路发布“超强购票宝典”后，迅速引起“媒体微博小管家”等大V围观，网友们也纷纷转载评论。评价“超贴心”、“春运呕心沥血之作”。由于发布时间正值周末，许多粉丝未来得及上网关注，但短短几个小时，该条微博阅读量已高达50多万人次。

    从网友互动中可以看出，确实获得了不错的“笑果”。@唐亮说“广铁越来越可爱了，不仅授予我们购票秘笈，还能给我们带来幽默和开心”，@游牧人评价称“ 体贴入微关心备至，超直观！超清晰！超强大！堪称购票攻略宝典”。

    不过，60多岁的旅客柴女士表示：“老年人和打工族上网机会少，主要还是靠电话订票。但是电话订票流程复杂，牢记每一个数字键的含义很费神，希望铁路部门也用图画的形式介绍电话订票系统。”　(记者 徐兴东)