现如今,咱老百姓一遇到突发事儿、危险事儿时,第一时间想到的就是拨打110求助。今天,是数九严寒的第三天,也是“110宣传日”。9时,长春市公安局在人民广场开展了以“亲民、爱民、为民,110在您身边”为主题的第18个“110宣传日”活动。刺骨寒风中,民警纷纷走上街头,将精心打印好的110宣传单发放到市民手中,同时开展了110报警服务台开放日活动,让市民走近110,感受110。
据统计,2012年长春市公安局共接报各类警情130多万次,受理群众求助8万余件,全年共为危重病人开辟交通绿色救助通道53次,共建立走失寻人数据库387人次,设立报警提示牌8000余块,回访报警人54万多人次,报警回访率达88%。
“您好,您的事发地点在延安大路哪一路段?好的,您稍等。”在公安局二楼的110指挥中心报警服务台旁,接警员常志扬正在接听市民打来的求助电话。接到报警后,常志扬立即联络该治安巡逻区民警出警。常志扬告诉记者,这是一场出租车司机与乘客之间发生纠纷的普通治安案件,像这样的案件,他们每天都要接几百个。记者看到,在指挥中心里,每名接警员面前都有两台电脑,一台是处理接警信息的,另外一台显示的是长春市地图。而此时常志扬的接警信息显示:10时10分,接警181次;交警:123次。
指挥中心调度一科科长房德毅表示,110指挥中心24小时接听报警电话,每天最少接警3000余次,最多时接警达6000次。“这次首次开展的110报警服务台开放日活动,就是要与群众面对面,让人民群众走进110指挥大厅,进一步了解110,体会110,同时也希望市民们能把对110的真实感受和建议、需求说出来。”
在参观指挥中心的市民中,有一位大娘这样告诉记者:“我们老百姓一遇事儿呀,最先想到的就是拨110。现在的110比从前快了,管的事儿也比以往多了,民警们态度好不说,解决起问题来也是一个顶俩,能干着呢。以后发生啥事都不用怕,110就在咱老百姓身边。”最后,大娘还表示,这回亲眼见了110的“指挥重地”,这心里更有底了。(记者吴茗实习生刘潇月)
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