昨天（1月10日）是全国第17个“110宣传日”。北京市公安局介绍，2012年，首都110报警服务台共接报警电话749万余个，服务群众271.2万余次。
按照市公安局的整体部署，昨天，全市各区县公安机关通过组织警营开放、设立110宣传会场、驻区民警入户宣讲等多种形式，广泛收集群众意见、建议，介绍110报警服务台工作情况，宣传安全防范知识等。
市公安局介绍，首都110报警服务台坚持“民意主导警务”工作理念，全面强化了前期指挥、应急处突、勤务组织和辅助决策等工作，特别是着眼于服务群众工作，大力提升接报能力和快速反应水平，对110报警服务台基础工作进行了一系列改进和加强：通过线路扩容，提升接报能力；通过应急指挥所建设和接警第二梯队建设，加强了突发状态下的应急反应能力；通过开通12110短信报警服务，进一步拓宽为民服务渠道。（记者 侯莎莎）