内蒙古乌兰浩特市公安局日前开通了两个QQ警务室（治安管理大队QQ：1612171286、铁西派出所QQ：2801651932），接受群众网上咨询和办理相关业务，实现了警务前移，有效提升了公安机关服务群众的水平。
就在QQ警务室开通当日，铁西派出所在线民警收到群众举报：在某小区居民楼地下室有人存放大瓶液化气用于串装，很危险。接警后派出所民警快速查处，及时消除了一大治安隐患。居民李先生高兴地说：警方小QQ，为群众办了大实事
QQ警务室的开通，不仅降低了公安机关的办案成本，还使广大群众足不出户就能问政于指间，在线咨询诸如户籍迁移、出入境事项办理程序等问题，把“能让群众一次办结的业务决不让群众跑二次”的工作理念变成了现实。截至目前，乌兰浩特市公安局两个QQ警务室共收到群众各类咨询事项92人次，受理群众举报4起，乌兰浩特市公安局将全面推广该做法。
乌兰浩特市公安局还推出了“新生儿取名重名查询服务”，群众为新生儿取名时，派出所根据群众需要，免费提供本市范围内重名人数查询服务。为方便群众、增强群众的安全感，去年10月初，乌兰浩特市公安局还在五一广场和火车站附近设立了流动警务岗亭，截至目前，共接受群众咨询390余人次，开具身份证明596份，极大地方便了群众。
“警务跟着民意走，民警围着群众转。”乌兰浩特市公安局长刘延平一语道破不断创新现代警务机制的出发点和落脚点，他说，警务工作只有坚持为民服务的宗旨，才能实现好、维护好、发展好最广大人民群众的根本利益。（梁 建 李益鹏）