内蒙古乌审旗公安六字提升化解率

　　2012年以来,内蒙古乌审旗公安局立足社会治安实际,结合“三访三评”工作思路,全面加强农村矛盾纠纷排查化解工作的探索和实践,并总结提炼出“六字调解法”,有效提高了矛盾纠纷化解率。

　　一是立足“早”字。派出所民警在日常工作中深入基层,密切关注辖区社会动态,及时掌握纠纷苗头,超前发现问题,及早介入调解,尽最大可能把矛盾化解在萌芽状态,切实做到先期化解矛盾,防止了矛盾纠纷扩大升级。二是立足“快”字。接到报警或通过工作掌握相关信息后,民警在第一时间赶赴现场,及时了解事件发生的第一手资料,迅速控制现场事态,积极吸收社会调解力量,借力基层调解组织,及时开展纠纷化解,不拖不欠。三是立足“公”字。根据矛盾双方的责任和要求拟定一个大致的调解处理方案,分别与之进行谈话沟通。秉持公平、公正原则对违法行为和过错方依法批评教育,不惟亲、不惟情,只惟理。四是立足“实”字。对于可调解的一般纠纷,本着双方自愿原则依法调解的同时,注重收集相关信息和证据,做好询问笔录予以固定,一旦调解不成功,立即依法处理。对于调解无效的告知诉讼解决途径,不留隐患。五是立足“细”字。要求民警在纠纷调解中要做到细致入微,处理得当,要对发生纠纷的根本原因进行详细了解,从源头上化解矛盾,务必使调解公平公正,最大限度地减少不和谐因素,避免双方再次发生纠纷。六是立足“诚”字。在调解工作中牢固树立“群众利益无小事”、“全心全意为人民服务”的意识,要求民警勤于换位思考,带着感情去解决矛盾,做到以心换心、以情动人,积极践行“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”,在化解矛盾中增进友谊,提升和谐度。（记者史万森　通讯员思瑾鹏）