“真好，以前办事要从这一楼跑到那一楼，从这一间办公室转到那一间办公室！现在在大厅里就能‘一站式’办完了！”昨天，在陶家坪社区办公室，前来办事的李先生告诉记者。记者了解到，这样的一站式办公，实际上就是万州构建社会管理新格局一个具体内容，而构建社会管理新格局则是万州积极进行社会管理综合治理的创新表现。记者了解到，近年来，万州通过积极创新，大力发展民生，在社会管理综合治理方面取得显著成效。
积极构建社会管理新格局
2012年以来，区综治办牵头，深入镇乡、街道，积极探索建立基层社会服务管理体系新措施。4月初，在百安坝街道、钟鼓楼街道陶家坪社区等5个地方试点。并全面推广了百安坝街道社会服务管理中心、钟鼓楼街道陶家坪社区社会服务管理站、天城镇万河村农村社区化、高笋塘街道社区网格化管理经验。
目前，全区已经建立社会服务管理中心21个，占镇乡街道总数的40.4%；建社会服务管理站252个，占村社区总数的39.9%。社会服务管理中心实行社会治安联防、矛盾纠纷联调、重点工作联勤、突出问题联治、基层平安联创、工作实绩联考的"六联"工作机制，负责收集社情民意、化解社会矛盾、解决突出问题、办理民生事务、提供上门服务等工作，实行“一站式”办公、“一条龙”服务，真正把服务管理中心建成服务群众的窗口、联系群众的纽带和便民、利民、为民的工作平台，村、社区群众真正享受到"工作有依靠、生产有安全、参保有办法、住宿有改善、维权有渠道、生活有文化、发展有目标"的便捷服务，让广大群众分享改革成果，社会矛盾不断减少，万州更加和谐稳定。
整合力量全面推动
万州还积极有效整合综治、公安、计生、工商、社保、民政、司法、城管等管理资源，在流动人口服务管理中实行管理单元网格化、人员信息精细化、分类管理层次化、公共服务均等化，探索了“以证管人、以房管人、以业管人”新模式，使流动人口服务管理工作走上法制化、规范化、信息化轨道，大幅提升了流动人口服务管理的能力和水平，保障了经济发展，促进了社会和谐。
切实加强流动人口管理。开展来万少数民族调查摸底和出租房大排查，共调查摸底出租屋22320套（间），核查流动人口31844人，摸排出各类安全隐患337件，整改完成337件，整改率达到100%。同时，加强流动人口治安管理，查处治安案件296起，破获刑事案件5起，抓获网上逃犯21人。同时深入开展基层平安创建活动，调动了广大干部群众的“参创”热情。广泛开展了“平安”、“无毒”、“消防”家园、社区、校园、小区、单位、食品药品安全进社区等系列扎实有效的平安创建活动，极大地增强了预防和打击违法犯罪的能力，有效促进社会治安秩序明显好转。（记者 李冬）