杭州滨江以民意引导警务
警力跟着警情走警务围绕民意转
2012年以来，浙江省杭州市公安局滨江分局在“民意向导”理念的指引下，进一步转变作风、改进方法，紧紧围绕人民群众最关心、最直接的热点、难点问题，研究制定出台了一批工作措施和便民利民举措，切实做到警力跟着警情走，警务围绕民意转。
滨江分局户证窗口进一步简化办事手续，推出了 “星期日便民窗口”等一系列特色便民服务措施。申请居住证、申报户口……这些原来可能需要跑好几趟的事，现在只要在家点击滨江分局的“平安创业、自助服务”门户网站，看明白办证程序之后，跑一趟派出所即可解决。截至目前，该网站点击量已超过79万次，发布警务信息3643条。
针对滨江区涉外单位和常住境外人员数量逐年快速增加的实际，2012年，滨江分局积极探索外管工作新模式，成立了滨江区外管协会，在部分社区设立了境外人员管理服务站，并为会员单位推出了开辟出入境证件办理绿色通道、签证到期前短信提醒、港澳二次签注送证上门、企业赴港澳资格认定当日办结等9项服务新举措。
服务高新企业是滨江分局的又一重要职责。该局推出了服务创新创业“五进五化”工程，实行“办证办事”便捷化、“咨询预警”经常化、“安保指导”具体化、“服务对接”机制化、“法制宣讲”实效化。2012年以来，滨江分局共侦办涉企案件142起，为辖区企业挽回直接经济损失450余万元。
在社会治安管理上，滨江分局通过警民恳谈、社区走访掌握的第一手资料，2012年重点开展了小区控案竞赛活动和重点地区挂牌整治行动，进一步强化打防管控，全区案件下降小区占全部参赛小区的34%，位居杭州市前列。全区涉黄涉赌重点区域基本消除，提升了群众的安全感。（记者 徐 佳通讯员 涂益平）