1月4日是新年的首个工作日。一大早，四川省省长助理、公安厅厅长侍俊来到省公安厅信访处，正式开启2013年第一次省、市、县三级公安机关视频联动“大接访”。
“你好，请坐，慢慢讲。”面对每一名上访群众，侍俊总是很耐心，真诚沟通，详细分析，设身处地排解群众的不满与困惑。
“我把信访工作当做快乐的事。”侍俊谈到信访工作时告诉记者，“我认为要把群众当作家人，全力以赴地解决群众的合理诉求。”
记者获悉，当天上午的8件信访案件全部圆满解决。
在视频联动“大接访”现场，侍俊强调，全省公安机关要坚持联动“大接访”与公安执法规范化建设、公安队伍正规化建设相结合，采取针对性措施改进和规范公安执法工作，提升公安队伍整体素质；要将联动“大接访”与“大走访”、“警民亲”等爱民实践活动结合起来，全面了解并解决信访群众的合理诉求；要坚持将联动“大接访”与推动公安信访工作法治化相结合，全面提升全省公安信访部门用法治思维和法治方式化解社会矛盾的能力。
2012年以来，四川省公安机关关注民生、创新机制，集中开展了重点信访案件专项治理，化解了一大批疑难信访问题，及时回应满足人民群众的期待和要求。 （记者 王自然通讯员 何 晓）