提起长白县公安局出入境管理大队副大队长、38岁的朝鲜族女警官金梅花，找她办过事的百姓无不竖起大拇指，都亲切地称她为“警营金达莱”。
自2004年调到出入境管理大队以来，金梅花每天都提前半小时上班，常常连双休日、法定节假日都不休息。她始终把群众的事当成自己的事，创造性地开展工作，先后推出了“特事特办服务”、“365天盲区服务”、“网上申请服务”、“延时服务”、“送证上门服务”等16项便民措施，在平凡的岗位上作出了不平凡的业绩。
为解决朝侨生活困难，她多次与民政等部门协调，为全县70岁以上生活困难的朝侨办理了低保，为60岁以上的朝侨全部办理了养老保险。久居长白镇的朝侨崔淑子今年66岁，原籍朝鲜惠山市，1958年来到中国。她长年患病，丈夫去世，3个子女均无工作，生活十分困难。逢年过节，金梅花都会带着慰问金、米面等生活必需品到老人家里，坐到老人家的小炕上，嘘寒问暖、促膝谈心。老人申请多年的永久居住证，经公安部门批准下发时，金梅花第一时间交到老人手中，感动得老人及其子女热泪盈眶。2011年深秋的一个雨天，一位朝侨大娘为办低保，冒雨来找金梅花开朝侨身份证明。金梅花迅速为老大娘办理了身份证明，并掏钱为老人叫了一辆出租车，把老人扶上车后，她又掏出自己身上仅有的300元钱塞给了大娘。大娘握着手中的钱眼含热泪，连声说“谢谢！谢谢！”
针对朝鲜族群众书写汉字困难、不会填写申请表的实际，金梅花推出了为办证群众“无偿填写表格”的服务。2011年2月18日，申请人崔金哲因母亲在韩国意外身亡，需赴韩国料理后事，急需办理加急护照。但因其户口从长春迁入长白县不足两年，需发核查函。金梅花一边安慰焦急的崔金哲，一边快速将核查函发到市局出入境管理处，并帮助他填写申请表，仅10几分钟就将全部手续办理完毕。处理完丧事的崔金哲给出入境管理大队送来了一面写有“为民解忧，尽心尽职”的锦旗，以表达感激之情。2012年2月7日17时，金梅花忙完工作，正要下班，一名叫韩哲虎的男子慌忙进入办证大厅，他因护照过期，重新申请护照。为不耽误他第二天早晨坐6时的客车去天津，当天必须拿到护照。虽然下班时间已过，但金梅花二话没说，立即坐下来热情地为其办理申请手续。由于韩哲虎汉语水平有限，申请表均由她代填，并以最快的速度完成了所有的办证手续。韩哲虎非常感动，不断重复着说：“太感谢了，家乡的服务真好啊！”
金梅花始终把为民服务作为头等大事，先后开通了出国劳务、境外就业、赴国（境）外签订合同、参加招投标以及紧急商务活动申请事由等“绿色通道”，按加急情形予以办理，办证时间由过去的15个工作日缩短为5个工作日办结，极大地方便了群众。
三年来，金梅花为朝侨解决社会低保、养老保险100多人，帮扶困难朝侨31人，为朝侨办好事300余件，为群众捐钱捐物达1万多元。金梅花放弃节假日休息累计达150多个工作日，仅2011年，她就为群众代写申请表900余份。在金梅花的带领下，出入境管理大队干警两次获得集体三等功，连续6年接到朝鲜民主主义人民共和国驻沈阳总领事馆发来的感谢函，大队荣获省级文明窗口称号。她本人2009年在“巾帼建功”竞赛活动中被评为全市五星标兵，多次获得优秀公务员、三八红旗手、优秀共产党员等荣誉称号。（王赫 王嘉君）