江西省鹰潭市人民检察院十分重视群众工作，用真心、倾心、细心，架起与群众的连心桥，密切了检民关系，取得良好成效。
真心办实事。某地勘队李某白老人现年87岁，患多种疾病，长期住院，儿女下岗无收入，属困难家庭，政治部定期到其家中帮助照顾老人，并在春节送去了慰问金。同时，积极与队部领导取得联系，在他们的帮助下，安排其子女找了一份兼职。控申处联系的一名叫乐某的困难户因身有残疾，至今未成家，家中一贫如洗，靠低保度日，生活十分困难，控申处的同志定期上门为其打扫卫生，处长郭小锋主动为其捐款600元。民行处联系的一户叫李某娥的困难群众，长期下岗，离异，有一个孩子上大学，每天要打三份工，该处同志主动为其每月捐100元，帮其解决交通费问题。据不完全统计，三年来，该院共为群众办实事一百余件次。
倾心解难事。村民郑某凯因盖房与隔壁村民郑某涛产生矛盾，双方矛盾不断升级，并发生斗欧，郑某凯受伤，经鉴定为轻伤甲级。案发后，郑某涛主动到公安机关投案自首。受害人郑某凯向郑某涛索赔10多万元，多次协调无果。村里也做了很多次工作，但都没有效果。该院了解这一情况后，主动联系乡政法干部、村小组长等，叫他们一道来共同做好调解、化解矛盾工作，先后多次上门耐心细致地调解，双方终于和解并达成赔偿协议。郑某凯领到赔偿款后，特地向检察院送来了请求申请，请求检察机关对郑某涛从轻处理，消除了两家多年的积怨。
细心做大事。群众利益无小事，该院把群众提出的每件诉求都作为大事来抓，坚持“接待热心、听取耐心、待人诚心、解答细心”和“来有迎声、倾听心声、问有答声、走有送声”为内容的“四心四声”服务以及推行“六个一”文明习惯，即一声“您好”问候，一把“椅子”让座，一杯“清茶”解渴，一片“诚心”为民，一股“热情”办事，一句“再见”送行。村民祝某79岁，以杀害其儿子的凶手一直没有抓获为由，多次赴京上访。院干警了解情况后，多次上门讲解法律、政策，讲清公安机关正在积极努力追逃凶犯，并且已经上网全国通缉。目前祝某情绪稳定，表示相信和支持政府部门的工作，也未再次上访。三年来，该院妥善处理了集体访12次106人、告急访18次，化解了影响社会和谐的矛盾纠纷和治安隐患，确保了社会的安定。（江西省鹰潭市人民检察院 魏毅）