走进千家万户了解民生，想尽各种办法解决民忧，不遗余力护佑民安……今年以来，蓬莱市公安局牢固树立民生警务理念，以开展“深化小警务、五访创满意”大走访活动为载体，组织民警深入千家万户、各行各业，用心走访，全力护安，赢得“亲民公安”的好口碑。
便民服务“零距离”
“入户走访占到全市总人口的90%以上，报警群众回访率100%。”工作中，蓬莱市公安局党委要求民警做到每户必访，企业必问，有问题必记录，解决情况必回访，真正做到大走访不摆样子、不走过场。为强化组织领导，蓬莱市公安局实行局党委成员逐个包村，民警逐个联户，对走访情况实行一周一汇总，一月一通报；对走访中发现的小问题、小案件实行动态化、信息化管理。今年以来，该局针对走访中发现的问题，积极争取120余万元解决了11个村的基础设施建设问题，全局161名民警与困难人员结成帮扶对子，解决群众诉求610余件，为17名困难人员申领了低保。
蓬莱市公安局立足 “五访创满意”，加大窗口单位主动服务、前置服务的工作力度，将流动警务服务车投放到全市繁华地段和重点旅游线路使用，以满足市民对人口与出入境、治安、交通管理服务的多样化需求。交警部门开通驾管业务“导办服务”、交通事故处理“应急救援”和路面文明执法“温馨提示”3条绿色通道；经侦部门在全市大中型企业设立警企联系点30余个，24小时为企业提供咨询服务。为延伸为民服务链条，他们以公安民生服务在线为依托，交通、户籍、消防等公安行政审批业务全部建立网上申请、网上审核和网上办理。
以访促稳谋发展
蓬莱市抹直口在旅游旺季日接待游客数量超过5000人，针对一度出现的因揽客住宿和兜售商品引发矛盾纠纷的现象，蓬莱市局专门为社区警务室购置四轮警用巡逻电动车，实行统一值班，分时间、分地段在辖区内进行联合巡逻防范，提高社区夜间巡逻的密度，最大限度挤压违法犯罪的时间和空间。今年以来，辖区各类矛盾纠纷下降70%，违法犯罪案件下降57%。
他们在深化“打黑恶、反盗抢”安民行动、缉捕重大在逃人员攻坚行动等专项打击的同时，加大人防、物防、技防、心防的动态化治安防控体系建设，新增治安防范设施1000余套，建设交通监控卡口60余处；建立点线面常态巡逻机制，科学划分“点巡区”9处、“线巡区”16处、“面巡区”32处，每天部署三分之一的机关警力和半数以上派出所警力屯警街面，开展全天候巡逻；深入挖掘社会资源，积极吸纳群众力量参与防控建设，建立护校、护企保安队伍147支，开展联勤联防。
全面落实企业保卫倾斜制、重大项目跟踪制、治安管理挂牌制……在做好社会面治安防控的同时，蓬莱市公安局实施金盾护航工程，最大限度地为经济发展保驾护航。工作中，他们采取班子成员与企业“一联一”的方式，对企业定人定责，深入企业走访听呼声，主动进企业解难题。今年以来，全市企业内部刑事发案同比下降30%，盗窃、火灾等安全事故减少25%，成功调处涉企矛盾纠纷31起，全市未发生一起因为存取款被抢劫的案件。
三调联动惠民生
实行公安、群众、司法“三调联动”，实有人口实时录入“双实管理”，整合社会资源，协作联动，以高效的管理惠及民生，是蓬莱市公安局创新社会管理的有效措施。工作中，他们积极参与党委、政府主导下的大调解工作体系建设，在所队普遍设立调解室，共联调矛盾纠纷87起。同时，全面推行流动人口社会化采集、信息化管理，以大中型企业作为试点探索实践流动人口“公寓式”、人性化管理模式，建成流动人口信息化采集点51个，有效提高了实有人口的管理力度。
今年刚进入供暖期时，市民张先生在网上发帖称，其居住小区一直未供暖，蓬莱市公安局高度重视，第一时间安排民警进行核实。经了解获知原因是小区居民入住率不够而不给供暖，他们在向市政府汇报的同时，及时召集供暖公司负责人、居民代表和小区物业进行协商，两天后小区供暖问题得到圆满解决，在网上发帖的张先生带领小区居民敲锣打鼓到蓬莱市公安局送来锦旗，深表感激之情。（记者 王志波 通讯员 栾景霭）