“这里其实是一个考场，考官是广大群众。”12月19日晚，山东省省长助理、公安厅厅长徐珠宝来到山东省社情民意调查中心，现场查看2012年度山东公安机关群众安全感和满意度调查情况，了解社情、倾听民意。
在现场，徐珠宝同步收听了访问员电话随机调查的情况。此时电话连线的是栖霞市一位农民老大爷。访问员态度诚恳地问：“您对本地社会治安状况感觉安全、基本安全，还是不安全呢？”“安全，我们村刚装了监控，小偷小摸都不敢来了。”
接下来，访问员依次询问了他对公安工作满意度、对公安机关执法质量及服务水平的满意度。当问到公安民警与老百姓关系好不好时，老大爷声音爽朗：“警察确实离咱老百姓越来越近了，我们村现在晚上都有警察来带队巡逻、查夜，跟老百姓热乎着呢！”
此次调查中，山东省公安厅还特意设置了收集意见建议一项。电话那头，一个个意见汇总上来：“年底盗窃行为有所抬头，希望加强治理”、“有的小案还是重视不够，反馈不够及时”……徐珠宝一边听，一边记录，并就改进工作同当天来到现场收听的淄博、枣庄市公安局及分县局的局长们进行沟通交流。
“群众安全感和满意度是我们工作的出发点和落脚点，公安工作和队伍建设要经得起人民群众的检验。”徐珠宝说，要不断拓展与群众的交流渠道，从日常接处警、执法、服务、管理等点点滴滴做起，不断加深与群众的鱼水关系。
徐珠宝表示，要始终坚持警务围着民意转，不断深化平安创建活动，坚持把规范执法作为基本警务，深入践行“守护之神、服务之星、文化之魂”的山东警察精神追求，切实把公安工作和队伍建设的成果体现在群众对公安工作和队伍建设的满意度不断提高上。记者 孙丽丽