一个人玩不玩微博,大致能够看出他是否紧紧跟上了网络时代潮流;一个政府部门官方微博的状态,也约莫能体现其公共服务态度是否积极主动。在政务微博方面,我省走在了全国前列。新浪微博发布的《2012年新浪政务微博报告》显示,2012年河南政务微博发展点面结合、全线开花。截至2012年10月底,河南政务微博总数超过4000个,全国排名第二。(见12月4日《河南日报》)
政务上网、网络问政,是一种时代潮流。很多人尤其是郑州市民,可能都对ZZIC(郑州市委市政府媒体网络事项督办中心)活跃在网络上的身影并不陌生,发布信息、释惑答疑、网上办理民生诉求事项……ZZIC成为倾听民声的平台、干群互动的桥梁和纽带,受到网友的关注和追捧,享有极高的社会声誉,树立了良好的政府形象。
党的十八大报告明确指出,要“建设职能科学、结构优化、廉洁高效、人民满意的服务型政府”,要“推动政府职能向创造良好发展环境、提供优质公共服务、维护社会公平正义转变”。在信息化社会,身处“微博时代”,政府部门和公务人员不能故步自封,也不宜抱着“守株待兔”的思维,履行公共服务职责时应该积极一些、主动一点,摸得准广大人民群众的要求,跟得上社会进步的步伐,用时新的工具、平台、手段和方法,比如微博,满足人民群众日益增长的公共服务需求。
在官方微博的建设上,我省有很多先进典型。比如@平安中原,在公安机关微博中排名第二,在政务机构微博中排名第四;再如省高院的官方微博@豫法阳光,开通一年多来,粉丝已达120万之多,让法律接上“地气”,让法院亲近民众,引领着全国司法类政务微博的发展。当然,也有不少官方微博“消极怠工”,有的半年多时间只发了一条微博,有的对网友留言置之不理,沦为“僵尸官博”。
官方微博不是装点门面的饰品,不是吸引眼球的幌子,而是以频繁的网络互动、高效的服务办理,在倾听民意、推动政府工作、舆论监督和服务民生等方面发挥实际作用。称职的官方微博,应该以真情实感打动人,以便民服务吸引人,这样才能“微”得其乐,“博”得喝彩。
近日,中共中央政治局召开会议,一致同意关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定,带来了一股“干部清正、政府清廉、政治清明”的清风。如何贯彻落实这八项规定,如何建设好“服务型政府”,需要为政者在改进工作作风、密切联系群众方面多费心思、多下功夫,拿出实际行动,做出实际效果。建设好、管理好、维护好自己部门的官方微博,不失为一个良好的切入口。(薛世君 原载2012年12月7日 《河南日报》)