河北唐山路南户政部门推出便民利民措施

    今年以来，为方便群众办理第二代身份证，河北省唐山市公安局路南分局推出多项户政工作便民利民措施，给办理户政业务的市民提供了温馨周到的服务。

    该局通过多种方式发放“户籍窗口便民服务卡”、“警民联系卡”、“办理户口明白卡”，在户政窗口公示办理户口、居民身份证、暂住证等相关规定，公开相关手续、时限、收费项目和标准。提出“8小时热情服务、24小时预约服务”的口号，进一步完善限时服务、预约服务、上门服务、延时服务，对急需办理户政业务的群众，实行预约服务，对孤寡老人、行动不便和长期卧病在床的群众，实行登门服务，畅通户政办理绿色通道，推行“窗口一站式、告知一口清、一事一公告、咨询一拨灵”服务，开通网络告知和手机短信服务，第一时间通知办证群众，解决证件积压问题。在每个服务窗口公布分局民意监督电话、设立《征求意见本》，在各服务窗口安装摄像头、服务质量评价器，听取群众的意见和建议。（董洁）