济南公安民生警务热线电话开通

济南公安民生警务热线电话开通

24小时接受群众咨询求助、意见建议等

    自11月29日起，山东省济南市公安局正式开通民生警务热线电话和手机短信平台，全天候受理咨询求助、意见建议、投诉举报等事项，全面接受社会各界对公安工作和公安队伍的监督和评价。这是济南公安民生警务平台不断改进完善发展，着力提升服务民生效能的又一举措。

    济南公安民生警务平台自7月10日正式运行以来，以高效迅捷、便民利民的特点受到社会各界和广大群众的广泛关注。截至目前，累计办理民生诉求事项67万余件，其中推送办结3万余件，回访窗口服务事项37万余件，温馨告知27万余件。在平台运行过程中，越来越多群众希望能与公安机关直接对话，反映问题。

    为进一步拓展、畅通民意诉求表达渠道，零距离了解群众所思、所求、所盼，济南市公安局决定进一步完善和深化民生警务平台功能，为方便群众记忆，将原防诈骗咨询电话66666110升级为民生警务热线电话，将原治安支队长公开电话15305310110改为手机短信平台，并开通互联网站http://www.jnga.gov.cn，24小时接受群众咨询求助、意见建议、投诉举报，实现了民生警务平台对民生诉求事项的全面覆盖，成为济南市公安机关主动联系群众、服务群众的重要渠道，是及时了解社情民意、听取意见建议的有效途径，充分体现了济南公安牢记宗旨、心系百姓，一心为民、勇于担当的公仆意识和责任意识。（王震 王勇力）