今年以来，陕西省商洛市公安局花大力气为群众办“小事”，开展以心往“小处”想、调处“小纠纷”、做好“小事情”、改进“小细节”为主要内容的“四小警务”活动。今年以来，全市“两抢一盗”案件同比下降22.7%，群众对社会治安满意率达到93.5%。
在纠纷排查化解中，商洛警方主动上门，走进社区1400余次，走访群众2600余户、企业1200余家，排查调解各类矛盾纠纷1.8万起。商洛警方在全市600余个涉及群众生活保障的水、电、油、气等行业单位开展专项行动，排查治安“小漏洞”和“小隐患”，共发现隐患137处，现场整改82处，下发整改通知书35份，杜绝了因“小处”出问题给群众生活带来的不便。
针对群众特别关心的办证、办照、审核审批等方面“小事”，商洛警方明确“属地管理、分级负责”原则，层层落实责任到个人，做到对群众反映的问题“件件有回复、件件有回访、件件有落实”，从每一个执法环节狠抓规范执法，杜绝行为随意、办事拖拉、效率低下等问题。（记者陈磊 通讯员王丹 郭喆）