去年12月29日，河南省公安厅官方微博“平安中原”曾发布一条寻亲信息：“32岁的小屈老家在渑池县，26年前随妈妈串亲戚时走失，现在想寻找亲人。”此微博当时一经发布，立即得到“平安中原”微博群的积极响应，随即展开了一场全省公安微博接力 “寻亲行动”。短短59分钟后，失散26年的亲人相认了！
这只是“平安中原”展现“微”力量的一个小故事。自去年2月14日开通以来，“平安中原”向社会发布警务信息1.5万余条，与网友交流互动3.6万多次，吸引“粉丝”280余万，帮助网友解决具体问题近1.4万件。在7月举行的全国党政机关官方微博综合排名评选中，“平安中原”荣获“全国十大政务微博”、“全国十大公安微博”、“河南最具影响力的官方微博”三项殊荣。在今年新浪政法微博年度高峰论坛上，“平安中原”在近1.8万家政法微博中影响力稳居全国第二；在新浪网联合人民网舆情监测室发布的 《2012年新浪政务微博报告》中，“平安中原”被评为全国十大政务机构微博（第四名）、全国十大公安机关微博（第二名）；在12月6日召开的2012新浪全国政务微博大会中南峰会上，“平安中原”又位列河南省“十大政务微博”之首。
“微”建设：
四级公安微博群组织活动203次
去年初，河南省公安厅向社会公开承诺办理八件实事，其中把开通“平安中原”官方微博，及时发布警情通报、接受群众建言献策、加强警民间良性交流互动作为主要内容之一。去年2月14日，“平安中原”在新浪正式上线。
在办好省公安厅官方微博“平安中原”的基础上，河南省公安机关还着力构建省、市、县、基层所队四级公安微博群，发挥了“一点发布、多点响应、集群联动、整体作战”的规模效应。截至目前，全省18个省辖市公安局、102个县（市）公安机关和889个派出所开通了官方微博，有3200余名公安民警开通了工作微博，初步形成了以省厅“平安中原”微博为龙头，市、县两级公安微博为主干，公安机关基层所队微博为分支，整体联动、相互呼应的具有公安特色的政务微博群。
“平安中原”开通以来，始终坚持以警务资讯发布为重点，紧紧围绕爱民大走访、护航中原经济区建设、“清网行动”、命案攻坚、打击网络犯罪、破案会战等公安中心工作，及时策划了一大批主题微博，以全面翔实的报道、新颖独特的视角，吸引了大批网民的关注，助推了公安中心工作的开展。同时，围绕群众关心事项，适时发布安全防范常识及办理身份证、驾驶证、护照指南等，使发布与沟通、服务有机结合。
一年多来，“平安中原”四级公安微博群组织活动203次，并发布了大量警务信息，取得了“群”策“群”力的效果。
“微”互动：
架设警民沟通新桥梁
工作中，“平安中原”充分利用微博平台互动性强的特点，坚持“坦诚对待、平等交流、真诚互动”，及时倾听群众声音，回应网友关切，着力推进和谐警民关系建设。
“平安中原”开通以来，每天与网友交流量都在60至100人次之间。其中，对于网友的批评，“平安中原”始终以真诚的情感、开放的心态与网民互动交流。
除了在网上加强与网友的交流外，“平安中原”还特别注重网下的互动。通过开网民见面会等活动，与网民进行面对面沟通。2月14日，“平安中原”在开通一周年之际，专门举办了“百万粉丝互动活动”，评出“优秀粉丝”30人。
“微”服务：
开辟服务群众新窗口 “平安中原”始终把“织”政为民、服务民生作为宗旨，一年多来共向社会发布各类警务信息1.5万余条。今年国庆期间，“平安中原”坚持每天向网友传递治安、交通、旅游信息，共发布微博294条，超过3000万人次浏览。
同时，对于网友通过微博反映的意见建议、问题咨询、举报投诉等，他们建立了严格的办理制度，按照“简单问题现场答、一般问题尽快回、复杂问题及时复”的指导思想，明确责任，联动办理，保证群众的询问、来信、举报件件有登记、事事有回音。
一年来，“平安中原”共受理群众意见、建议3.6万条，帮助群众解决具体问题近1.4万件。
推行“微网联动”，是“平安中原”的一大创新。如今，河南省所有公安微博均开设了公安法律法规、治安、交通、户籍、出入境、消防等管理类专栏，并与公安官方互联网站关联，将公安微博扩容成公安“微网”，集办事、查询、咨询、投诉、建议、举报等多种功能于一体，受到了网友的广泛赞誉。（记者 夏吉春通讯员 孙海娟）