宁夏银川“网上公安”办理业务2000余件

　　日前，宁夏回族自治区银川市一网民在微博中发帖称：“我是一个残疾人，身份证丢失，在‘银川市网上公安局’申请补办第二代身份证，没想到这么快就办好了，派出所所长亲自上门将办好的身份证交到我手里，感谢‘网上公安局’。”

　　“银川市网上公安局”于去年3月31日上线运行，设立了网上服务大厅，做到网上受理、网上审批、网上下载表格，真正把公安行政管理服务工作延伸到互联网上，使群众足不出户办理公安业务。出入境证件办理只需在网上填写表格和提交证明，到场照相即可一次办理成功；车辆通行证只需在网上提交相关证明资料即可自行打印出证，大大提高了工作效率。截至目前，这个“网上公安局”总访问量达107万余人次，日均访问量达2000余人次；共办理各类业务2000余件，其中包括出入境业务1372件、户政业务136件、行政许可业务547件。

　　“网上公安局”高效运行，得到了银川市委、市政府的充分肯定。去年10月，经市编委研究批准，“网上公安局”成为市局正科级内设机构，设局长1名，副局长1名。在市局推动下，全市各县级公安机关和市局主要警种部门都在网上开设了网站、微博等平台，全力为群众提供便利服务。

　　在“网上公安”建设中，银川市公安机关普遍开通了警务快讯、党务政务公开、网上110、案件查询、警民互动、信访投诉、局长信箱、办事指南、便民问答、网上寻人等模块，积极推进警务公开和阳光执法。同时，他们公布了基层单位的工作职能、办公地点、联系方式、民警个人信息等，方便群众联系和沟通。

　　以“网上公安”的依托，群众可在全国各地通过QQ、微博或登录网站实现与银川市公安民警交谈、咨询和进行举报投诉，也可通过便民问答、办事指南、便民手册、警民互动等栏目方便快捷地查询相关公安行政管理政策制度。截至目前，银川通过“网上公安”平台累计接受在线咨询1991人次，回复群众反映的问题1796件。（记者 吕 东）