今年以来，山东省潍坊市公安局奎文分局大虞派出所为减少群众奔波，围绕户籍审批和加急证件办理开通了短信告知服务，户籍员认真记录办事群众的联系电话，待材料审批或身份证办好后，第一时间发送短信通知申请人，便于申请人及时来所领取，缩短了办理周期，减少了群众往返派出所询问的麻烦。短信告知服务开通以来，日均发送告知短信20条，群众办事流程平均缩短了5天，有3000余人次回复短信或致电感谢。（赵勇）