12月11日,江西省龙南县程龙镇程龙村便民服务站的工作人员徐发添(右一)用亲切的微笑、热情的话语解答着群众提出的问题。该县在村里建立了便民服务站,针对群众生产生活特点,对群众办事实行“一站式”服务,努力让群众“大事小事不出村”。记者 刘新武摄