海口:政府出钱 农村敬老院请来"贴心管家"

2012-12-10 16:44:36　http://www.chinapeace.org.cn/　来源：海南日报　

　　“贴心管家”

　　李海团队有高级护理员和养老护理员，给老人提供全方位的贴心服务

　　吴惠萍老人皮肤细腻，齐耳短发，眼睛明亮，神态慈祥，气质不凡，怎么看都不像94岁的人。从老三江镇敬老院留转下来6个老人，4人现在健康活着，她是其中之一。

　　“我1933年参加革命，1934年入党。” 吴惠萍老人拿出海南省委1989年9月23日发的证书复印件，证书写明她入党“55年”。她的晚年是幸福的，她的各种补助、补贴加起来，一直是所有老人中最高的，甚至是别人的两三倍。而她感到最幸福的事，是住进三江镇新敬老院。

　　12月1日，吴惠萍老人指着一排旧平房对记者说：“原来这10间小房，住7个老人。我住第三间房。”院子很小，住房破旧狭窄，除了小床什么都没有。旧平房最西边的一间是厨房，2个灶台，可放5口锅，四周墙烟熏得漆黑一片。吴惠萍老人说，老人各人吃各人的，自己煮饭自己吃，“管理员帮我买菜，2块钱买一点点瘦猪肉，5角钱青菜。煮一餐饭吃一天。过年买一只鸡，从大年夜吃到年初三。”

　　副镇长王标说：“原来的敬老院不到一亩地大，房屋包厨房才200平方米。扩建后的新敬老院占地7.8亩，2栋三层楼，3540平方米，56间房，112张床位。有阅览室、棋牌室、老年人活动中心。”

　　“像住宾馆一样，住得舒服，有人服侍。我不要操心明天买什么菜吃，到钟点了拿碗吃饭。饭菜吃得习惯，吃得舒服。打麻将、打骨牌，下棋、看电视，看志愿者表演节目，越活越年轻。” 吴惠萍老人住进跟宾馆一样有单独卫生间的新房，“第一次过住宾馆的好日子。”

　　“这里什么都有。开水都不用自己打。”护士每天量血压、量体温，管理员给吴惠萍老人剪头发、洗头，“志愿者来了，亲热地拉住我手问寒问暖，像我的儿女一样。”

　　“贴心管家”李海团队里，院长李萍持有高级护理员证书，与没有什么文化的老院长谢梅英相比，给老人提供的服务自然有天壤之别。

　　“更大的变化，是我们有条件有能力接收全护理老人。”李海说，不能走、不能翻身、大小便失禁，要喂饭、洗澡的老人需要全护理。敬老院一般不接受全护理老人。“我们调来了四级养老护理员黄晓梅，为全护理老人服务。”

　　中午在餐厅，记者看到45岁的钱妚软坐在轮椅上，护理工黄英杰给她喂饭。没有牙的嘴瘪着，像七八十岁的老太太，智商不如四五岁的小孩，但她衣着整洁，全身干净，清清爽爽过着正常人的生活。

　　钱妚软自小患软骨病，不能站，不能走，不能说话，喂水喂饭都容易噎着，早就该进敬老院了，但没有敬老院敢收。李海团队擅长护理这样的全护理人员，她就入住三江镇敬老院。

　　瘦骨如柴、毫无生气的钱妚软是被抬进来的。“感觉她活不了几天。”黄晓梅和护理工黄英杰全心尽职护理，喂好饭、洗好澡，让她快乐。半年后，钱妚软竟然胖了，会嗷嗷大叫。

　　过海口琼州大桥上白驹大道往东走2公里，路边挨着灵东干渠，是钱妚软在灵山镇美庄村的家，2间简陋的瓦屋。她伯父钱天茂指着瓦房说：“她就是被关在这里。不能放她出来。”她会到处爬，在路上会被车压死，家离干渠50米，掉进水渠会淹死。

　　村干部林书荣告诉记者：“她母亲死了4年，父亲中风，没有能力抚养她。他父亲煮好饭菜送到瓦屋，她用手抓着吃。屎尿都拉在身上，经常半夜大叫，吵得人睡不了。”

　　钱妚软72岁的父亲钱天祥须发全白，拄着拐杖，站都站不住。“我哪管得了女儿？我自己都管不了。”

　　村里人说，不去三江镇敬老院，钱妚软活不如死。

　　记者看到，和钱妚软一样坐在轮椅车上的陈景生，一只手已能用勺子吃饭了，尽管天一半地一半，饭菜洒得到处都是。

　　72岁的陈景生突发脑溢血，送到医院抢救，命保住了。2011年7月11日，直接从医院抬到三江镇敬老院。他无儿无女，无亲无友。王标说：“把他抬回家，就是等死。谁来管他？”

　　黄晓梅和护理工黄英杰按规范精心科学护理，“按时吃睡，勤快翻身，经常洗澡，干干净净。”他躺了半年竟然没有长褥疮。

　　“他不愿喝水，糖水、矿泉水、椰子水都不喝。便秘拉不出来，我们用手指给他抠出来。”黄英杰说。

　　今年初，陈景生坐起来了，还能自己吃饭。院长李萍说：“全靠护理得好。”

　　“美兰区半护理、全护理的孤寡老人和‘五保’‘三无’老人21个，都在我们三江镇敬老院养老。”李海说。

　　志愿者来了

　　“贴心管家”不断策划志愿者上门服务，让老人内心快乐，提高生活品质

　　90后大学生赵晶晶长发披肩，个子瘦小，薄嘴唇抿紧时透出一股韧劲，比同龄人成熟。她从陕西安康考入海南师范大学。高二那年久病的父亲过世，不到一年，无工作的母亲再婚，她没有跟着母亲走。她因倔犟而自强，因孤独而大爱。2010年9月一入校，就参加学校的爱心协会，大二时任会长，“我有130多个学生会员。”

　　2011年11月初，赵晶晶在网上找到海口椰岛之家老人公寓，电话联系上李海，想为老人做点事。李海说：“你们去三江镇敬老院，老人需要你们。”

　　11月26日8点钟，赵晶晶带着近50人的“爱之行”团队，清一色的90后大学生，坐上李海租的公共汽车，很多人没有座位，在过道站1个小时，9点钟赶到三江镇敬老院。

　　天下雨，地面湿滑。一台稚嫩而快乐的专场文艺表演在餐厅开演。90后大学生清唱《东方红》，合唱《歌唱祖国》，慈祥的老党员吴惠萍老人首先站起来，和学生们一起放声高歌。“杜佳颖、董红娇等6个女生，用手语表演《感恩的心》，老人看不懂，但我看他们很喜欢。”赵晶晶说。

　　“我们唱‘包罗万象’的串烧歌曲，一路跑调，老人照常乐开怀。”互动游戏兔子舞登场时，老人们兴奋不已，很多人跟着手舞足蹈，脸上笑得开了花。赵晶晶说：“有个老爷爷对我说，好像一下子年轻了几十岁。”表演节目到11点半钟才结束，老人舍不得学生们走，和懂海南话的学生拉家常，不停地照相，单个照，集体照。赵晶晶说：“孤寡老人希望有亲人，把我们当成自己的孙子孙女了。”

　　吴乾兴、吴多麟等老人有生以来第一次受到如此的尊重，第一次看这么多大学生围在身边，脸上笑容灿烂：“好开心。”

　　从三江镇敬老院回校后，赵晶晶内心有很大改变：“我以前和母亲的关系冷淡，现在我觉得要孝敬她。”她因为家庭环境的原因曾有自卑，“我以自己的能力帮助别人，同时帮助自己，打开心扉，走出自卑。”

　　李海说：“这是三江镇敬老院第一次迎来大规模的大学生志愿者，第一次这么热闹快乐。”

　　最近的一批志愿者是今年9月23日来的。海南医学院国际护理学院团委书记焦凌梅带着30多个志愿者团队，在三江镇敬老院住了一晚。

　　焦凌梅的志愿者团队吃住和交通费用不菲，李海求助同样在网上认识的周庆华，她是海南省红十字会天来泉老年健康基金项目的负责人。周庆华说：“赞助没问题，来回路费实报实销，伙食费每人每天20元。”

　　“到敬老院的当天下午，发挥学生专业特长，给全体老人体检，给老人按摩、量血压、听心率。扶老人晒太阳。还修轮椅车，打扫卫生。”焦凌梅是山西人，研究生毕业，学营养的。“我告诉老人吃什么菜有营养。炒菜的师傅和我关系最好。”

　　第二天上午，焦凌梅的志愿者团队一部分人为老人表演节目。另一部分人则在三江墟菜场对面摆摊义诊。焦凌梅说：“教临床医学的老师给镇上的人看病，提供医疗咨询服务。”镇上的人都知道敬老院来了志愿者。下午志愿者和老人聊天，“给老人讲外面的新鲜事，讲学生的有趣生活。对老人进行心理疏导。”

　　老人公寓院长的独特身份，使李海在网络虚拟世界引人注目，他因此获得大量的志愿者资源。“贴心管家”李海团队不断策划志愿者上门服务活动。“我们做了很小的尝试，却让老人内心快乐，很大地改变了生活，提高了生活品质。”

　　81岁的谢梅英从1982年建院开始当院长，一直到2010年底才卸任。“来了这么多的大学生志愿者，是敬老院最大的变化。”她对记者说：“以前没见过记者来。”

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