福建：用“智慧”点亮美好生活

2012-12-09 08:46:39　http://www.chinapeace.org.cn/　来源：福建日报　

    6日，一场高规格的“智慧风暴”在榕城上演。包括IBM、思科、戴尔、神州数码等国内外知名IT企业高管在内的400多人，汇聚“数字福建·中国（福州）智慧城市高峰论坛”，深入研讨时下热议的智慧城市的架构与前景、如何建设等议题。

    论坛一大亮点是国内首个G2C（电子政务）信息交互平台——福州市民融合服务平台对外发布。该平台将于本月底正式上线，对市民的生活品质、城市管理水平以及相关产业的发展而言，意味着什么？

    一站式服务，便民利民

    十八大提出，要坚持走中国特色新型工业化、信息化、城镇化、农业现代化道路。城市扩容，人口渐增，原有的管理体系和方式面临极大挑战。建设智慧城市，应运而生。

    福州市民融合服务平台建设方、神州数码董事局主席郭为介绍，该平台是以民生幸福、经济发展和服务提升为导向，充分利用云计算、物联网、移动互联等新一代信息技术，构建的以市民为主体的服务体系。它整合了四类服务：“我的政府”、“我的生活”、“我的支付”、“我的声音”，其设计理念，就是运用当前最先进的IT技术，让最广泛的老百姓能够享受到最大限度的公平、均等的社会服务。

    “市民只要登录平台，就可以得到便捷的政务或生活服务。通过‘我的政府’，可以办理公积金查询、办护照等业务；通过‘我的生活’，可以预约挂号，找家政服务；通过‘我的支付’，可以完成水电费在线支付；通过‘我的声音’，可以将发现的违章等城建问题反映给政府部门。”郭为说。

    市民可以通过电脑、智能手机、拨打电话等多种渠道，“随时、随地、随需求”获得服务。

    目前，设在福州鼓楼区洪山镇的旗舰店及全市24个社区服务体验站正在建设中。借由这个服务平台，市民工作、生活、学习、休闲和商务活动有望一站式搞定，“智慧”将点亮美好生活。

    创新管理，提高执行力

    福州市民融合服务平台不仅是为市民提供便捷服务的平台，也是承载政府社会管理与服务机制创新的支撑平台。政府可以借以提高城市管理水平，提高执行力。

    在服务平台另一端，政府将获取海量真实的城市运行数据，充分了解市民的需求，从而做到快速反应，科学决策。比如通过市民问题反映情况的“打点地图”(在地图中将市民呈报事件分类呈现，形成分布图)，就能够快速了解哪一类问题经常发生、哪个地区经常发生问题。然后，根据统计数据，设计出预测性的城市管理措施，消除各类隐患。

    长期以来，福州市一直在推进民生信息化建设，政务信息公开、网上审批、便民服务呼叫中心12345等项目，在方便市民的同时也促进政府部门提速增效。据了解，福州市民融合服务平台将与12345对接，市民通过拨打12345进行投诉、获得服务，政府部门也可以通过这个平台快速处理市民投诉并反馈。

    “建设福州市民融合服务平台，是福州市创新社会管理的一次重要实践，有利于推进政府职能转变，实现从‘管理型’向‘服务型’的转化，提供更便捷高效的服务，让市民过上更加美好的生活。”福州市领导表示。

    拓展应用，带动产业发展

    不仅仅是服务和管理，构建“智慧城市”也是一门“大生意”。因为要运用云计算、物联网、移动互联等新一代信息技术，必将带动相关产业发展，这也是IBM、神州数码等企业关注“智慧城市”的重要原因。

    据国家信息中心信息化研究部首席工程师单志广透露，我国提出建设“智慧城市”的城市总数量有154个，计划投资规模超过1.1万亿元。

    12月5日，国家住建部刚刚发布“关于开展国家智慧城市试点工作的通知”，并印发了《国家智慧城市试点暂行管理办法》和《国家智慧城市(区、镇)试点指标体系(试行)》两个文件。业内人士估算，“十二五”期间用于建设智慧城市的投资总规模将可能高达5000亿元，带来2万亿元的产业机会。

    就福州来说，电子信息产业发展已有一定基础，2011年拥有规模以上企业143家，实现工业总产值795.3亿元。在云计算、物联网、移动互联等领域，虽然总体规模不大，但星网锐捷、新大陆、联迪商用等龙头企业，在二维码、桌面云及整体解决方案、电子支付等行业居于领先地位。

    “所以说，我们在这个时候召开智慧城市高峰论坛，建设市民融合服务平台，可谓正当时。我们也期望能带动福州相关产业发展，做大做强信息产业，为加快发展提供更强大的支撑。”福州市数字办负责人说。

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