江苏宿迁：“五家四送”构建和谐警民关系

    “祝你生日快乐，祝你生日快乐……”一首生日快乐歌从幸福社区王大爷家传出，原来这天是王大爷90岁的生日，幸福路派出所社区民警王凯、单千里早早的就拎着蛋糕来给王大爷祝寿了。这只是江苏省宿迁市公安局宿城分局提出的“五家立身，真情四送”群众工作法一个小小的缩影。

    今年以来，宿城分局以群众工作创新工程为契机，积极探索新形势下的公安群众工作，提出“五家立身、真情四送”群众工作法，取得了良好的社会效果。截至目前，该局共为群众调解纠纷3000多起，为群众提供服务2000余次，妥善处理群众来信来访300余件，群众对公安工作的满意度达98%以上，和谐警民关系再上新台阶。

    所谓“五家立身”，即把群众当“家人”，把群众来信当“家书”，把群众诉求当“家事”，把群众工作当“家业”，把群众眼中的“衙门”变“家门”。广大民警主动深入开展群众工作，在感情上真正把人民群众当主人、当亲人、当老师，积极解决群众合理诉求。与此同时，群众更加体会公安民警的辛苦，更加理解、支持、帮助公安机关。活动开展以来，全局共走访群众近5万户（次），收集各类信息3200余条，有力支撑了各项公安工作的开展。

    “真情四送”，即送慰问，在群众家庭有重大事项时及时送去慰问；送法律，通过市民学校、法律援助等形式进行法律宣传教育；送证件，办好的身份证一律由社区民警送到居民家中；送关爱，重点关爱刑释解教人员、失足青少年、留守儿童等。“真情四送”群众工作法改变了以往民警被动的工作局面，由以往群众的“来”变公安民警主动的“送”，在警民之间架起一座理解的桥梁。截至目前，全局共为高龄老人送去蛋糕13个，开展法律宣传50次，送证上门2000余张，为留守儿童送去生活学习用品100余件。