“两名男子开摩托车在健康路上抢夺金项链跑了。”接到报警,坐镇指挥中心的山东省菏泽市单县公安局副局长时峰立即调出附近监控画面,下达“关城门”指令,并组织辖区派出所民警和附近的交巡警堵截。仅仅十余分钟,两名犯罪嫌疑人就被抓获。
这一场景是菏泽公安推行现代警务合成化指挥体系,实现点对点、一对一精确指挥的真实写照。
今年以来,菏泽大力推行以“扁平化指挥、点对点调度、可视化监督”为主要内容的现代警务指挥机制改革,把警情作为警务活动的核心,由值班局领导担任指挥长,对110接警、出警、现场处置和现场取证等工作进行指挥调度,第一时间形成集打、防、管、控于一体的处置链条。
“菏泽地处鲁苏豫皖四省交界处,社会治安形势复杂。由于警力不足、案多人少,再加上传统的接处警速度慢,处置不规范,特别是重大突发情况不能及时准确响应,一度影响了公安机关执法公信力。”菏泽市公安局局长单立新介绍说,菏泽公安坚持把警情作为警务活动的核心,在不增加人员编制的前提下,向内部要警力,各警种间分工不分界,确保做到一呼百应、互相增援、快速联动。
据介绍,菏泽市公安局建立健全了指挥调度制度,整合业务系统,调整警务运行模式,对处警全过程进行实时指挥、监督,将指挥触角覆盖到最小的勤务单元。值班指挥长可越级指挥,紧急情况下,可行使最高指挥权；划分责任网格片区,每个片区固定一名正式民警、两名协勤。各警种责任到人,推行“出门即上班、上路即巡逻”工作模式。
为综合利用各类视频信息资源,菏泽公安在警车上全部安装卫星定位系统,配备350兆数字集群通讯系统。升级建设指挥平台,在城乡安装监控探头,为处警民警配发单警装备,实现处警过程同步录音录像、全程可视可控。
据悉,现代合成化警务指挥体系以来,菏泽公安出警速度由平均5分钟至8分钟缩短到3分钟之内,全市未发生一起涉及公安机关的涉法投诉案件,110处警回访满意率达到97.24%,同比提升2.03个百分点。（记者姜东良 通讯员魏东升李勋）