西安救助管理站：只要有需要 我们就会救助

　　他不来，还不能让他发生意外

　　在救助站的院子里，停着两辆贴着“西安市民政局、西安市救助管理站街头救助服务车”的面包车，这样的车在救助站一共有四辆，进入冬季之后，尤其是贵州毕节事件之后，民政部门要求各地救助站加强上街救助力度。

　　“往年冬季我们每天都出去，另外，因为通过媒体公布了24小时求助电话，群众打电话反应，我们就派车出去问，需要救助我们就拉回来，不需要我们就送棉被，送饼干。”孙小兵对记者说。

　　节假日期间，救助站的救助工作并不能停。中秋送月饼，过年送饺子，救助站的工作人员从大年二十九开始一直送到正月初五，因为初五以后饭馆才开门。

　　孙小兵介绍说，过去在西安市内，流浪人口比较集中的地段是钟鼓楼广场、开元商城。但今年，工作人员发现城里面的流浪人员少了。

　　在记者采访期间，孙小兵面前的救助热线不时响起。孙小兵给记者展示了过去十天的电话记录，“接到了256个人（热线电话），只接回来了3个，不愿意被救助……其实我们也知道为什么不回来，到这里无非就是一顿饭。有些是想要钱，你送的被子他拿去卖钱，还有的就是图省钱不住店，就睡一晚上，第二天就走了”。孙小兵说，事实上很多流浪的人不愿意来救助站，“叫他们来，说救助站有暖气，他不来，你没办法，还不能让他发生意外，隔两天你还得过去看一下……现在，咱说句不好听的，就是不能死人。人家不愿意来，结果死了，这个还是我们的事……”

　　“按理说，街上有城管和公安，还有社区，我们的职责是把进站之后救助工作做好，结果110的事，120的事，都给我们打电话……我们救助时不能强制，去了人家不来我们就没办法，可总有人打电话来质问：‘你来不来，你们算干什么吃的’”。

　　孙小兵举了两个例子：前段事件一个老太太打求助电话，说家里的房被拆了没地方去，结果一问才知道人在咸阳，而咸阳也有救助站。

　　“公安出了事，他有几百个派出所，有自己的辖区，但我们得满西安跑，前天晚上有人打热线说发现求助者，我们从南跑到北，交通又不好，跑到渭河边一看，是个拾荒的，人家不来，这样一去一回，一个晚上的时间就没了”。孙小兵说。

　　11月29日，本地一家电视台记者跟随救助站站长外出采访，自己带了火腿肠、饼干。“结果后来发现带过去的东西被老人家全喂狗了，人家就是卖狗的，不是流浪人员，你非要给划进去，不过话说回来，再难我们也要坚持”。