鄂尔多斯：民生直通车“直通”民生

　　内蒙古鄂尔多斯木凯淖尔镇木凯淖尔村，一辆中巴车上的工作人员正在为前来办理养老、医疗保险等的农牧民忙碌着。“这走村串户的流动服务车，让我们的好多事情在家门口就能办，不用再跑旗里和镇上了。好！好！”被大家称好的，就是今年鄂旗在所有苏木乡镇全面推广的“便民流动服务车”，也被农牧民称为“民生直通车”。

　　“今年，我们立足本旗地广人稀、农牧民居住分散、办事不便的实际，投入150多万元，为全旗6个苏木镇购置了6辆综合流动便民服务车，成立了便民服务队，通过机关干部深入基层与群众面对面沟通、点对点联系、心贴心服务，整合服务内容，搭建服务平台，深入推进党员干部下基层活动。拓宽服务领域，满足群众多样需求；灵活服务时间，实现定期巡回服务；延伸服务空间，确保全覆盖无死角。使过去的‘群众围着政府转’变成‘政府围着群众转’，实现了服务层级、服务区域和服务渠道的‘三维延伸’。” 鄂旗旗委常委、组织部长田生华介绍说。

　　在这些改装过的服务车内，电脑、打印机、复印机等办公设备一应俱全，俨然一个流动办公室。来自民政、合作医疗、社会保障、农林牧水和综治维稳等各职能部门的随车工作人员组成的便民服务队，为农牧民提供惠农资金兑付、证件代办、合作医疗、农机服务、矛盾纠纷化解等服务。服务队成员在走村入户的过程中，及时受理服务事项，限时办结服务内容，按时反馈办理结果，第一时间解决群众最关心、最直接、最现实的问题。综合便民服务车和服务队的服务时间由各苏木镇根据本地区农牧民群众的生产生活实际灵活设置，原则上每月巡回一周，到农牧民群众的聚集地区提供不少于4场次的服务，具体日期由苏木镇在广泛征求嘎查村干部和广大党员群众意见的基础上确定，并通过手机短信、公示栏、发放传单等方式进行宣传，提高群众的知晓率。除了每月的定期服务外，便民服务车和服务队还充分利用集贸集市等活动，为农牧民提供不定期的临时服务，真正做到了“群众聚到哪里，服务跟到哪里”。 实现了服务群众“零距离”和群众等待“零时间”，真正使便民服务大厅“动”了起来，受到了群众的普遍欢迎。

　　截至目前，鄂旗6个苏木镇共开展巡回服务125场次，收缴城乡居民养老保险260余万元，办理城镇居民医疗保险462人约5.4万元；报销医疗费124万元，发放五保供养金7.1万元，发放70周岁以上老年人优待金14.4万元；发放移民补贴款585.9万元，办理“惠民一卡通”260余张；调解矛盾纠纷79起，全旗信访总量明显下降。(尚铁兵 马利军)