山东新泰民意通打造不下班的“网上政府”

    经过一周的试运行,11月27日上午,山东新泰“民意通”网站正式开通,广大网友可登录网站咨询问题、提出建议、表达诉求。

    在“泰山幸福E家园”基础上,新泰市整合资源、强力推动,建设了“民意通”网站。网站设置了网民留言、乡镇和部门办理答复、回复和办结率排行以及部门职责、民生追踪、民生动态等功能板块。网民登录首页,根据提示就可反映、咨询或投诉问题。上线单位在网站设置对话窗口,按照“浏览-回复-转达-批复-落实-审核-解答”的程序,对网民留言在4小时内回复受理,对咨询、建议类的问题在1个工作日内办结并作出回复,对投诉类的问题最迟不超过5个工作日办结并作出回复。截至目前,全市20个乡镇街道和67个与群众利益密切相关的市直部门已全部上线。

    据统计,“民意通”网站自11月19日试运行以来,7天时间点击量超过7.4万人次、访客3800多人,受理网民反映的问题493件,被群众称为24小时不下班的“网上政府”。（记者 姜言明　通讯员　赵文存　肖根法）