记者从22日上午从海南省海口市司法局召开的新闻发布会上获悉,该局率先在旅游系统建立了海口市旅游纠纷人民调解室,填补了海南省旅游纠纷调解工作的空白。随着来琼游客逐年增多,引发的矛盾纠纷呈现出多元化、复杂化的趋势,海口市充分发挥人民调解优势,有效整合调解资源,化解旅游纠纷。截至目前,已调处旅游纠纷案件62宗,成功调处60宗,涉及200多人次,达成调解协议涉及金额5万多元。（记者吴晓锋邢东伟 通讯员吴德胜）
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