安徽芜湖：“一卡通”折射公共服务提速

    芜湖在全省首发“多功能”社保卡，从11月15日起开始对外接受申领，新的社会保障卡集就医、社会保障缴费和待遇支付、银行借记卡功能于一体。我市目前使用的医保IC卡从2014年3月1日起退出“历史舞台”。

    有人戏谑当今为“卡时代”，的确，在信息化条件下，老百姓的生活总有“卡”相随——理财的银行卡、信用卡，生活相伴的医保卡，各种各样的购物卡……虽然有了卡，真方便，但由于信息不够畅通，或者没有建立信息交换平台等原因，老百姓在使用医保IC卡时仍存在诸多不便。比如，到医院就诊时，挂号、检查、拿药都需要排队，花费大量的时间；老年人经常会出现忘记密码等个人信息，“跑断腿”的事情也并不鲜见。

    我市相关部门顺应老百姓的期盼，运用“科技+社保”的理念，在全省率行发行“多功能”社保卡，无疑是一项优化服务的好举措。有了“多功能卡”，就相当于同时有了医保卡、社保卡和银行卡。而且，其社保信息系统的“溢出”效应令人称道，不仅身份验证、信息查询、医疗费用结算、社会保险费缴纳、待遇发放等社会保障各项目可以通用，而且现金存取、转账、消费、银行信贷等其他社会化管理也可以应用，这样一来，既节约了社会管理成本，同时有效地提高了全社会的管理水平，可谓“一张小卡通、服务大提速”。

    社会保障作为政府的一项公共服务，与老百姓的生活息息相关。从这个意义上看，“多功能”社保卡，一边连着政府责任担当，一边连着老百姓的民心期盼。我市首发“多功能”社保卡这一破冰之举，实现了社会保障、医保、金融服务的互联互通，开展“集成化”服务，切实做到“一卡在手、市内通用”的“市内通”，必将极大地方便江城老百姓的生活。我们不由为政府致力于为民服务、改善民生而拍手叫好！

    当然，首发“多功能”社保卡只是第一卡，如何发挥“多功能卡”的效用，实现老百姓期待的“提速又提质”的目标，仍然有许多文章可做，许多工作需要落实。笔者认为，除了相关技术、信息等方面的保障外，尤为重要的就是政府相关部门、金融机构进一步强化为民服务的意识，从老百姓的服务需求出发，改进和完善信息应用的流程和程序，既不让惠民政策走样，同时也提高公共服务的质量，此方是“一卡通”背后的便民服务的实质所在。

    吴岩