辽宁:网络监督有效提升供暖质量

    辽宁省住房和城乡建设厅与民心网14日联合发布,11月8日以来,民心网仅收到供暖方面问题诉求645件,与去年同期相比降幅超50%,全省供暖质量显著提升。

    近年来,辽宁省住房和城乡建设厅与民心网联合开通了“供暖问题直通车”栏目,通过接收群众网络诉求,并定期公布供暖优差企业和单位,及时了解供暖问题,监督供暖企业,有效提升了供暖质量,化解了供暖矛盾。

    目前,在“供暖问题直通车”上开设问题受理窗口的供暖单位已超过1000家,家中供暖出现问题的市民,均可免费登录民心网点击“供暖问题直通车”,直接向相关供暖单位留言,收到留言后,供暖单位会及时与市民联系,帮其解决问题。

    此外,民心网还加大了对群众供暖问题快转、快办的监督力度,及时对供暖诉求热点问题进行客观分析,并向辽宁省委、省政府反馈。对无视群众冷暖、供暖质量及服务态度差的供暖企业进行公开预警,并限期整改；对整改效果不好的企业,将列入供暖企业“黑名单”并予以曝光；如供暖企业涉及违法违纪等行为,还将被严肃处理,并建议主管部门取消其供热资格。

    据统计,今年进入供暖期后,近2700件供暖问题通过“供暖问题直通车”得以解决,越来越多的群众从上网反映问题转变为上网表扬。