海南加强旅游环境创新服务管理工作

    2日下午,海南全省创新旅游环境服务管理工作现场会在三亚市召开。省委常委、省政法委书、省综治委主任肖若海强调，要狠抓旅游安全管理、强化旅游服务诚信监管，进一步提升广大游客的安全感和满意率。

    肖若海指出，今年以来，三亚市各职能部门通过开展“国际旅游岛治安环境综合整治”等28个全省性、区域性专项打击整治行动，及时侦破了一批侵害游客人身、财产安全的“两抢一盗”、色情敲诈勒索、赌博、吸毒贩毒、打架斗殴等案件，整治了一批旅游景区及其周边治安环境，铲除了一批扰乱旅游市场经营秩序、欺行霸市的黑恶势力团伙，深入开展日常及节假日旅游安全隐患排查等措施，集中整治旅游治安环境、狠抓旅游安全管理，进一步提升了中外游客的旅游安全感。

    目前，海南省人大已通过旅游法规和法规性决定、决议共计15个，在三亚开展海鲜排挡监管信息化建设试点，设立价格电子公示屏，推广使用电子点菜系统，搭建政府网络监管平台和建立海鲜行业网络推广评价体系。同时，启动假日旅游市场监管机制，加大对贵重珠宝饰品和海产品监督抽查，加强对海鲜排挡计量器具、出租车计价器的管理和监督。重点扭转、遏制“零负团费”低价操作模式，全面治理旅行社承包挂靠经营，加强合同监管，制止价格欺诈和强迫消费。通过规范旅游市场经验秩序、强化旅游服务诚信监管，进一步提升了中外游客的满意率。

    肖若海要求，全省各市县要认真学习总结推广三亚市创新旅游环境综合服务管理工作经验，提升全省社会服务管理整理水平。

    肖若海强调，全省各市县、各部门特别是旅游行业相关部门和旅游景点集中的市县，要总结经验，查找不足，结合十八大安保工作，提前组织开展一次旅游服务管理市场综合整治，重点是完善各项监管机制，健全部门间联动监管，加大对重大违法违规恶性案件的查处和督办，组织旅游企业开展诚信旅游建设。让广大游客高兴来、平安走、顺心游、安心购，打响海南旅游的牌子。

    海南省委常委、三亚市委书记姜斯宪，省公安厅、司法厅、省人大相关负责人及全省各市县综治委主任、综治办主任等200多人参加了会议。（记者 吴晓锋 邢东伟 通讯员 肜群旺）