陕西佳县上高寨派出所推进纠纷调处工作

　　为了进一步推进和谐警民关系建设，陕西省佳县公安局上高寨派出所积极探索，推行矛盾纠纷化解 “五字诀”，有效推进了调处纠纷工作，维护了辖区社会稳定,人民群众满意率明显提高。

　　突出一个“早”字，对各类矛盾纠纷做到“早排查、早发现、早解决”，通过请进来、走出去以及舆论引导等方式，收集辖区矛盾隐患苗头线索；强化一个“访”字，建立矛盾纠纷调解回访制度，对已经调处结束的矛盾纠纷，采取电话或上门回访的方式，跟踪问效，巩固调解成果；提高一个“能”字，通过开展案例点评、现身说法、模拟调解等方式，不断提高民警对矛盾纠纷的排查能力、发现能力、化解能力；实行一个“帮”字，积极配合有关部门，抓住重点项目建设中土地征用等群众反映强烈的突出问题，帮助解决群众生产生活中的实际困难，逐步消除涉及民生的各类矛盾；带着一个“诚”字，带着对群众的深厚感情去做群众工作，认真细致调处每起纠纷，以诚待人，以情感人，最大限度地加强与群众的联系沟通。（康志峰）