10月25日，济南市公安局交警支队车辆管理所会议室暖意融融、掌声不断、气氛热烈，济南车管微博开通两周年及创新应用座谈会正在这里召开，驻济各大新闻媒体记者30余人齐聚一堂，腾讯微博政府部主管和新浪微博山东政务微博主管也应邀出席，济南车管微博同步直播。
“济南车管微博运行以来，已回复、解答疑难问题23000余条，解决群众在车管、交通等方面的实际困难500余次。”济南市车管所副所长刘兴涛首先介绍了微博两年来运维基本情况。2010年10月，济南市车管所先后在新浪网、腾讯网和人民网开通了国内首个获得官方认证的车管微博——“济南车管”，条条有关交通流量及商业网点、旅游景点的信息出现在微博上，网友通过微博第一时间了解路况信息，及时调整出行路线。短短两年时间，粉丝人数突破260万，网友转发和评论10余万次。
“济南车管微博开通十个应用板块，是迄今为止功能最全的政务微博。它开启了微博应用的新领域，推进微博问政、微博服务民生迈向一个新的台阶！”腾讯微博政府部主管林青这样评价。作为政务微博主管，林青见证了济南车管微博创新发展历程，从两年前的探索到今天“微博车管所”的创新应用，从单纯的回复解答疑难咨询到现在的平台职能的多元化发展，济南车管微博实现了从微博问政到微博行政的转变。特别是今年6月，济南市车管所联合腾讯公司对济南车管腾讯微博系统进行了升级，把网站服务应用于腾讯微博中，将“网上车管所”升级为“微博车管所”，利用微博延伸了办理和查询车管业务的功能，成为全国首个“微博车管所”，用户通过微博在线办理车驾管业务更加方便快捷。在腾讯网的全国政府机构认证微博排行榜中，“济南车管”位列全国政府机构第16位，全国公安系统前十名，全国公安交警系统微博第一位，两名车管博警李百强、刘晓静入选腾讯微博百名公务人员微博排行榜。
网上互动，网下行动。两年来，济南车管微博每天坚持常规信息发布，如号牌资源公示、天气预报、路况信息、车管动态等；随时解答网友咨询，平均每天回复32条，最多的一天回复300条；开展“微访谈”活动，向网友征求意见和建议，构建和谐警民关系平台。为提高微博的公信力，博警24小时在线，不漏掉任何求助、咨询的信息。
“下一步，我们将把交通事故快速处理、低碳环保出行理念等融于微博当中，借助新媒体平台为广大群众提供更好更优质的服务。”座谈会上，交警支队副支队长卢建昌详细介绍下一步工作理念。张艳 李百强