作为金鱼池社区居委会主任、市人大代表，在履职期间，我深深感受到近年来北京公安工作发生了巨大变化。
去年，北京市公安局建立了民意与治安形势同步分析、同步通报、同步落实的长效机制，形成了“警务跟着社情民意走、民警围着群众工作转”的良好态势。去年两会期间，部分代表、委员提出，北京应该进一步加强消防安全工作。“搭乘”着“代表委员直通车”，意见很快反馈到了北京市公安局，并被收入到“民意库”之中。按照“民意库”的运作程序，经过市局领导批示的相关意见被转到了消防局，一场火灾隐患排查整治行动随即在全市展开。
民意主导警务的首要前提就是要打开大门获知民意。“代表委员直通车”只不过是北京警方 “民意绿色通道”的一个方面，“局长信箱”、“首都之窗政风行风热线”、“110投诉”、“平安北京网络关系平台”等都从各自的职能出发，打通了警民互动的通道。
去年4月，北京市公安局印制的50万份调查问卷发放到了各个社区，治安民意调查表也登上了新浪、搜狐等门户网站的显著位置。短短半个月的时间，就有300余万人次参与其中，填写的有效问卷超过百万份。
调查结束后，北京市公安局梳理出了群众最关心的突出治安问题。根据这一调查结果，市公安局联合城管、工商等相关职能部门，在全市范围内掀起了为期百日的城市秩序打防管控一体化专项整治行动并取得显著效果。这些工作都体现出民意主导警务的理念。
现在，北京市公安局已经固化民意调查长效机制，将民调结果作为治安局势社会评价体系和对市公安局各单位考核的基本依据，实现了解决实际问题与追求社会效果最大化的有机统一。
除此之外，北京市公安局还在推行“民意主导警务”的过程中，将提升群众满意度作为公安工作的根本出发点和落脚点，推出了多项警务工作新模式。
自去年1月1日起，北京朝阳、海淀等4个地区开始试点社区民警驻区制，200余名社区民警住进责任社区，零距离担负起辖区内的警务、服务工作。这项新型警务机制可以使驻区民警及时排查发现不稳定因素，解决群众纠纷，为群众解决困难。与此同时，针对街头治安案件频发及治安形势的新变化，北京市公安局还在全市大型交通枢纽、主要路口、繁华商业区等地建设了具有统一标识的巡逻警务站，将巡逻警力24小时固化在街头。巡逻警务站除了提升巡逻警务工作的效能外，更重要的功能在于服务，大到报警求助，小到问路查询，群众都可以在警务站受到热情的接待。
社区民警“驻区制”、巡逻民警“站巡制”、打防管控“一体化”、城区“网格化”管理等创新举措，形成了一批具有时代特色的“北京警务工作模式”，极大地提高了首都公安机关掌控社会治安局势的能力，同时赢得了群众的认可和赞誉。应该说，北京公安工作的变化是北京市公安局理念更新的具体体现，这不仅仅是警务工作的一次跨越式发展，同时也是不断提高服务首都经济社会发展能力和水平的一次有益尝试，为首都政法工作更加深入基层、深入群众，更加深刻地了解群众所思、所盼、所忧、所想，切实为群众解决实际问题开了一个好头。