为进一步提高边检服务水平，蓬莱边检站不断创新举措，倾力服务企业和入出境员工，全力打造文明、和谐口岸通关环境。
他们开展多层次走访，主动深入党委、政府、联检单位、港口企业、社区群众当中，开展“和谐口岸·相约直通车”、“进港区、上船头、帮船员”等活动，广泛征求意见和建议。实行多方位创新，出台服务直通车、网上预约办证等措施，提高通关效率。积极与110报警台、120急救中心联动，建立危病人员救护机制。走访口岸办、海关等单位，进一步畅通信息渠道，深化协同配合的处突管控机制和联动合作机制，定期开展联合处突演练。强化多渠道监督，在电视、广播等媒体和所有执勤现场公布3级投诉电话，设置意见箱，定期开展问卷调查等活动，推进走访评议活动。坚持“走出去、请进来”相结合、实地走访与网上走访相结合、走访群众与解决问题相结合等多种措施，广泛开展网上评警活动。 （邹海鹏 姚楠）