共建活力中国 共享和谐社会

政府职能转变：从“管理者”到“服务员”

    社会管理说到底就是对人的管理和服务。切实贯彻全心全意为人民服务的根本宗旨、把群众满意作为加强和创新社会管理的出发点和落脚点、着力解决好人民最关心最直接最现实的利益问题……本着管理就是服务的理念，近年来政府职能转变步伐明显加快。 从管理到服务，并不意味着管理与服务此消彼长，而是两者互为补充，达成平衡。建设服务型政府，既要强调政府的公共管理角色，也要强化政府的公共服务职能。管理中蕴含服务，服务中体现管理，只有将管理与服务合为一体，我们的政府才能真正实现好、维护好、发展好最广大人民群众的根本利益。详细>>

地方探索

宁夏灵武：服务背后的以人为本

    从办点事情动辄跑上一周，到5分钟就有明确结果，变化的背后是灵武市在社会服务体制机制创新上的探索。“一站式服务”的构建，并不仅仅是部门之间坐在一起办公的简单叠加，而是社会公共资源的高效整合，更是政府“从管理到服务”理念转变的具体体现。正是服务背后“以人为本”的执政理念，让老百姓的生活越过越幸福。详细>>

百姓心声

政府部门不再高高在上

    社保卡丢失，从丢卡到补卡，我想象中那种“门难进、脸难看、事难办”的局面并没有出现，反倒是工作人员的微笑、亲切的话语以及高效率的工作，给我留下了深刻印象。政府部门不再是高高在上，行政管理也不再是复杂繁琐，我们政府的工作风格正在悄然发生变化。虽然这变化的过程我并不完全了解，但我真切感受到了这变化带来的便利。详细>>