近日，杭州西湖区转塘街道的失能老人们都收到了一份《转塘街道失能老人长期照护服务回访记录单》，这是街道各村社老龄干部和助老助残员上门全面了解为老服务员的服务效果的一项工作。
在回访过程中，转塘街社区85岁半身瘫痪的老人戴金海欲言又止。原来，他碰到的为老服务员态度欠佳。街道了解这一情况后，立即与家政公司一起查明事实，对该服务人员进行批评处分，并及时为老人更换了服务人员。
据了解，这是转塘街道对失能老人照护服务的一次大规模回访，也是对服务机构的一次有效监督。本次回访达215人，覆盖了转塘地区所有失能老人，根据回访结果，对服务不达标的家政服务人员进行了相关处理。
接下来，转塘街道将通过抽查、村社交叉检查等方式推进失能老人照护服务，并会同相关部门进一步明确为老服务工作范围的界定，使该项工作切实落到实处。（见习记者 马悦 通讯员 凌云 徐冉）
·杭州价值观教育向纵深推进激发最美现象
·杭州烟花伤人再敲公共安全警钟
·杭州：烟花窜入运河看台造成多名观众受伤
·杭州烟花大会受伤观众经检查后大部分离开医院
·浙江杭州滨江注册在编平安使者三千
·以民主促民生：杭州“开放式决策”解读
·以民主促民生：杭州“开放式决策”解读
·杭州警方发布烟花大会期间安全管理通告
·杭州滨江区制度化调处劳资纠纷
·杭州上城区：构建信息化惠民平台
·杭州公安自主设计三款押解车 保障执法安全
·杭州公安全国首创嫌疑人外出就医“绿色通道”