“办事前，咱坐在炕头上先看看小本本就不会再跑冤枉路，省时省力又省钱。”这是今年以来陕西省铜川市公安局印台分局根据群众需求制作功能全面的“一本通”带给辖区群众的最大感受。
印台区是铜川市小商品集散地，人流物流量大，管理服务难度大。分局专门设立政治理论和业务学习日，举办大讲堂和业务技能培训，采取以点带面的办法，将涉案当事人、上访群众、困难群众、企事业单位作为必访对象，多次召开警民座谈会，邀请群众代表和社会各界人士走进警营，给公安工作“挑刺”，及时推出《便民17条》，印制集管理服务等内容为一体的便民利民措施“一本通”及温馨提示卡、警民联系卡，由派出所挨家挨户发放到各村委、社区群众手中。他们还在互联网上开通多个“QQ”群、公安微博，为居民群众提供网上服务。今年以来，他们印制发放办理户政事项 “一本通”600余本、安全防范手册3400余本、警民联系卡3万余张，解决群众疑难问题420余件，帮助群众解决困难185件。（记者陈磊、通讯员张阳）