今年7月以来，江西省彭泽县公安局借助“彭泽公安微博”和“彭泽论坛”等网络渠道，以“网络问警”的形式深化推进“千警进村入户”活动，进一步推动社会管理服务工作创新发展。
为扎实开展“网络问警”，彭泽县公安局抽调一批有一定网络交流沟通能力的业务能手担任“网络问警”管理员，收集网民对公安工作和公安队伍建设的意见与建议。同时，该局对网民意见建议反馈时限、流程、要求等做出明确要求：简单问题12小时之内给予回复；复杂或涉及流程较多的问题，答复周期可根据实际情况适当延长，但最长不得超过3个工作日。同时，督察、政工等部门实行实时跟踪督办，强化“网络问警”工作纪律，确保网民意见建议反馈到位、整改落实到位。
据统计，“网络问警”活动开展以来，彭泽县公安局共受理网友提出的意见、建议132条，回复117条，为群众解决实际困难62件，调解纠纷6起，受理举报线索13条，提供法律咨询85次。（记者肖海员、通讯员胡燕、唐波)