这位里弄党总支书记、居委会主任，常年被小区居民唤作“兄弟”，不寻常的称谓，充分显示了“草根书记”杨兆顺的人民公仆本色，是群众对一个党员干部的由衷褒奖。
十几年来，使一个人员结构复杂、治安状况严峻、管理难度极大的社区面貌焕然一新，成为全国知名的文明小区、平安小区，杨兆顺别无秘诀，全在于捧一颗真心为群众。他没有惊天动地的举动，也无言不践行的许诺，就靠日复一日的付出赢得民心。
人心是杆秤。在紫藤苑小区，杨兆顺不仅热情帮助困难群众解衣食温饱之忧，更针对居民中的“弱势情绪”、“边缘心理”，循循善诱引导他们从心理上融入社会。群众对此看在眼里、记在心里，“他（杨兆顺）把居民当自家人，我们就把他当自家人”。一颗真心换来的是群众的理解、信任、支持，党群关系亲如一家，立党为公、执政为民就有了坚实的基础，就没有什么难题解决不了。
“上能为组织分忧，下能为居民解愁”，这是杨兆顺对自己职责的定位。如果每个党员干部都像他这样恪尽职守，时时把群众当亲人，群众自然会发自内心地拥护支持。