记者刘建
走在紫藤苑小区的林阴道上,杨兆顺一路和居民们打着招呼、聊几句天,“兄弟”、“阿叔”、“阿姐”等称呼不离口,上海话、苏北话、普通话随意转换,颇有种街坊邻里、自家人相处的无间亲密。
“我就是他们中的一分子。”杨兆顺这样给自己定位。
“你的兄弟就是我的兄弟”
2005年8月的一个晚上,台风“麦莎”席卷上海。正在进行下水工程改造的祁连山南路隧道严重积水。家住紫藤苑小区的老陈,在回家途中骑着助动车冲进了隧道。隧道水深将近两米,老陈因饮酒过量而丧失自救和自控能力,溺水死亡。家人闻讯后情绪非常激动。
杨兆顺意识到问题的严重性。他第一时间赶到死者家中,先恭恭敬敬地送上花圈,然后面对遗像,“咚、咚、咚”就叩上了三个响头。他拉着死者哥哥的手说:“你的兄弟就是我的兄弟。我是居委会书记,你有什么难处就说,我一定帮你把兄弟的后事处理好。”
听了这话,刚才还在一旁大声嚷嚷着要去政府吵闹提要求的人住了口。接下来的几天里,杨兆顺就像殡葬服务人员一样帮助办理后事,用真心和真情换来了死者家属的理解和感激,化解了一场潜在的危机。
“我要和大家在一起”
杨兆顺有一句名言:“只要我们把群众当亲人,群众就会支持我们,配合我们。我们身在最基层,不能光靠说,喊破嗓子,不如做出样子!”
2011年8月初,气象台预测超强台风“梅花”极有可能在上海登陆,对于紫藤苑这样一个老式小区来说,抗击台风“梅花”成了十分紧迫的任务。但居委会的干部们心里都没有底,因为大家的主心骨——杨书记摔坏了腿正在家里养伤。正当大家六神无主的时候,只见杨兆顺腿上绑着石膏拄着拐杖来居委会上班了。杨兆顺很快组织召开了居委会干部、物业、楼组长会议,安排了防台风的工作职责,他提出居委会的干部实行包干制,他自己承包的是一栋外立面有开裂现象的房屋。大伙心里都明白,杨书记挑起了最重的担子。
8月7日晚上11点,台风开始发威,天下起瓢泼大雨,狂风大作。杨兆顺不放心滞留的居民,不顾大家的劝阻,拄着拐杖,亲自到小区各处,查看有没有滞留的居民。查到有滞留的,杨兆顺耐心地做工作。一圈走下来,他自己已是全身湿透了,同事们都劝他回家休息,但他还是坚决不肯,他说:“这么多的居民都在教室里过夜,我要和大家在一起,直到台风过去。”
这一夜,杨兆顺为居民们安排睡的地方,亲自为居民们送上了热腾腾的方便面,并陪着居民们一直到天亮。
汽油瓶终于没有燃烧
2008年的一天,小区居民老王因妻子在就医过程中发生了医患纠纷,几次索赔不成,便情绪激动地冲进医院,一手握着装满汽油的雪碧瓶,一手拿着打火机,狂吼:“要和医院同归于尽!”几十名警察与其对峙,气氛相当紧张。杨兆顺闻讯赶到现场,一番对话后,老王突然不吭声了,乖乖地收起汽油瓶,同意和医院再次协商解决问题,事情终于化险为夷。
老王为什么这么听杨兆顺的话?原来,老王是一名刑满释放人员。当初他从牢里释放,身无分文、走投无路之时,杨兆顺主动关心他,不仅给他经济补助,还为他落实了低保、安排了工作。他俩曾经有过约定,他曾对老王许诺过:“当你有困难的时候,需要帮助的时候,我一定会帮助你,但你不能胡来,必须听我的话。”所以杨兆顺的一句话像有魔法似地改变了结果。
险情排除后,杨兆顺也兑现了自己的诺言。他联系相关部门,召开了由医院、镇社保科、综治办、信访办、社区民警参加的联席会议,最终给予老王妻子适当的补偿,妥善地解决了这一纠纷。如今,老王成了小区的一名平安志愿者,遇到困难了他还是会来找杨兆顺。杨兆顺也始终信守着承诺,真心实意地去帮助他。