全国首个省级药品和餐饮安全投诉举报中心成立

    9月25日，记者从湖南省食品药品监督管理局举办的全省食品药品安全投诉举报业务培训班上获悉：全国第一个省级药品和餐饮安全投诉举报中心近日在长沙成立。国家食品药品监督管理总局投诉举报中心副主任王志刚一行亲临湖南指导。

    王志刚副主任表示，要把握机遇，充分认识加强投诉举报队伍建设的重要意义；要内强素质，大力提升投诉举报工作人员业务水平；要外树形象，全面展示窗口单位的良好风貌。要求食品药品投诉举报监管部门及投诉举报机构要进一步开拓创新、求真务实、勇于担当，紧紧围绕食品药品监管工作大局，以投诉举报工作的优异成绩促进食品药品监管事业的科学发展。

    湖南省食品药品监督管理局局长张光荣强调，要通过投诉举报工作树立食品药品监管系统科学监管，执政为民的良好形象，把工作做到“有声有色，大有作为”，要使投诉举报中心成为监管工作的“顺风耳”、联系群众的“连心桥”、化解矛盾的“缓冲器”、对外宣传的“直播车”，力争湖南省药品和餐饮安全投诉举报中心成为全国食品药品监管系统投诉举报工作的样板。

    据悉，全省食品药品监督管理系统将于10月底开通统一咨询举报投诉电话。届时，消费者遇到药品、餐饮食品、保健食品、化妆品、医疗器械质量安全问题，可直接拨打“12331”向当地食药监管部门投诉。（谢作钦 杨文伟）