为了城市更美丽——上海长宁推进社会管理纪实

2012-09-20 09:40:04　http://www.chinapeace.org.cn/　来源：光明日报　

场景二

地点：长宁区华阳街道潘东居委会人物：张正秀关键词：关爱

雨露惊秋，金风送爽。9月16日，长宁区华阳街道潘东居委会主任张正秀，带着牛奶，敲开了安化路333号陈越潮的家门。

“陈老师，您身体还好吧？”张正秀问道。57岁的张正秀，中等身材，心直口快，热情和善。

“小张，你那么忙，很辛苦，怎么又来看我了？”陈越潮问道。今年86岁的陈越潮，前两年患上了冠心病，身体虚弱，老伴去世，子女不在身边。张正秀隔段时间就来看望他。

“您好好休息，保重身体，有事给居委会打电话，我们会及时提供帮助。”15分钟后，张正秀起身告别。

“建设大上海，每个人都得出力。”回到位于武夷路337弄25号的潘东居委会，张正秀告诉记者。近年来，居委会紧紧围绕“凝聚力工程”为主线，以走访、慰问、服务为目的，将楼组党建和党活动小组长、居委会条块干部有机结合，在走访中采集信息，在采集信息中提供服务。

“人是平等的，要一视同仁。外地人是新上海人，他们的贡献和热情一点不比本地人差。”张正秀介绍，来自安徽铜陵的新上海人徐红艳，听说居委会有“千万人帮万家”募捐活动，当场捐了100元。“人家靠打工维持生活，房租、小孩上学压力那么大，还能有这样的爱心，让人感动。”

张正秀说，她最想做的事，就是尽可能为新上海人提供力所能及的服务和帮助，让他们尽快融入上海。为此，居委会举办纳凉晚会、发放上海世博会门票、公交卡，新上海人生孩子坐月子，居委会都会按照上海的传统习惯，送上20个鸡蛋，两条鲫鱼……

“生活在潘东居委会，有一种温情和亲情在流淌，有一种爱心和关心在传递。”来自安徽芜湖的初二学生小沈家庭困难，今年暑假参加区里组织的“上海一日游”活动，还得到区关工委、华阳街道帮困救助500元的“关爱基金”。他的爷爷奶奶感动不已，主动承担起打扫楼道的任务。

偶尔也有不和谐的小插曲。今年5月，辖区内某外籍人士经常半夜吵扰，张正秀得知后，马上将问题反馈给华阳街道综治办人员，在出入境管理服务站的帮助下，这位终止劳动合同的外籍人士被遣送出境。

“我有一个坚强的后盾。”张正秀说，居委会的6名工作人员分别负责民政、计生、卫生、治保调解、文教宣传和妇女工作，组成了一个有力的团队。

记者离开时，抬头瞥见居委会墙上的锦旗，“关爱居民，服务人民”八个大字，熠熠生辉，分外夺目。

场景三

地点：长宁区志愿服务中心

人物：倪鹂鸣关键词：志愿服务

9月14日，下午3点，上海兰恒信息系统有限公司的员工小王、小李走进长宁区志愿服务中心，两人在中心主任倪鹂鸣的帮助下，不到一分钟，就完成了志愿信息注册。

今年52岁的倪鹂鸣，当过工人，做过党建工作，始终对志愿服务事业“一往情深”，两年前退休，又被返聘到志愿服务中心。“今年6月中心成立以来，每天都有新的志愿者加入进来。这里就是志愿者共同的‘家’。”

位于华山路1682号的长宁区志愿服务中心，大厅宽敞明亮，迎面墙上绿、蓝、红三色构成的“心”字周围贴满了孝老爱亲、助人为乐、崇尚文明、遵守公德的照片。拾级而上，志愿服务中留下的灿烂瞬间组成了一面难忘的笑脸墙。

倪鹂鸣告诉记者，志愿服务已经成为长宁一张最亮丽的名片。通过虹桥志愿服务网和遍布10个街道（镇）的志愿者协会分会，长宁凝聚了9万多名志愿者，占全区常住人口的12%。

由中国、法国、塞尔维亚、印度、以色列等国组成的“小语种志愿者队”，已成为长宁区外籍志愿者服务的品牌岗位；以白领为主体的志愿者服务队伍，与孤寡老人结对帮扶；老年志愿者活跃在治安巡逻的第一线；中学生志愿者，在环境保护活动中出类拔萃；外来建设者，也积极开展残障人士救助……说起这些，倪鹂鸣如数家珍。

记者了解到，长宁区围绕“关爱他人、关爱社会、关爱自然”的“三关爱”主题，不断加大志愿服务项目开发力度，逐步形成关爱特殊人士服务、医疗服务、法律服务、心理服务、传播文明风尚服务、家庭服务、环保服务、大型项目服务、其他服务等10大类36小类、近千项志愿服务项目。

“一个人人可为、时时可为、处处可为的志愿服务氛围正在长宁显现。”长宁区文明办主任、区志愿者协会会长宋慧说，全区志愿服务已实现社会化招募，志愿者可在线浏览志愿服务信息，根据个人喜好和专长选择项目类型，直接与项目方对接，减少了中间环节，提高了志愿服务效率。

我志愿，我快乐。“想到能够做一些力所能及的事帮助别人，能和那么多有爱心、善良的人一起共事，就非常开心。大家一起努力，能让这个城市变得更和谐、更美丽。”倪鹂鸣说。（记者张炳升曹继军王昊魁颜维琦）

[责任编辑:徐波]