今年以来，陕西省咸阳市公安局秦都分局扎实实施亲民警务战略，打造特色警务品牌，不断创新警务机制，全面推行“亲情化服务、人性化管理、规范化执法、精细化作业”新举措，让社区居民更平安更幸福，提升了群众满意率。
推广便民“小宝典”，张贴服务“小贴士”
秦都分局大力实施 “亲民警务”战略，充分展示亲情化、人性化社区警务新风采。实施亲民回访，开展以解决小案件、小矛盾、小纠纷、小事情、小问题、小隐患为主的“社区民警进万家，发扬传统赢满意”爱民实践活动，每月坚持对派出所和警务室民警的群众满意度开展电话回访测评、排名通报。
该局坚持推广便民 “小宝典”，统一印制《警务便民卡》等多种图册，深入社区向群众大量发放，同时在分局办证窗口、派出所值班室、分局互联网网站广泛宣传。张贴服务“小贴士”，在辖区居民小区单元门口张贴标识鲜明、规范美观的《秦都警方安全提示》“及时贴”，内容包含日常防范注意事项、报警电话、派出所电话、社区民警电话和照片等，方便社区居民群众报警求助。
分局购置40辆警务单车，作为城区民警下社区工作、开展巡逻防控和为民服务的专用代步工具，提高社区“见警率”和“管事率”，被大家亲切地称为服务群众的“招手停”。专门购买塑封机和彩色照片打印机配发到派出所，方便群众办理各类证照。
打造“爱民示范警务室”等优秀品牌
秦都分局全力打造 “特色警务”品牌，树立规范化、特色化社区警务新坐标。分局着力打造了 “爱民示范警务室”，在城区确定10个“爱民示范警务室”，在警务室门口悬挂“爱民示范警务室”标牌和《五项便民服务承诺牌》，公开接受群众监督；打造“特色品牌警务室”，在市中心建成以小区科技防范为主导的中宏警务室，在吸毒人员较多的地方建立“社区戒毒综合治理警务室”，在以农家乐旅游为主的沣东镇建立为游客提供服务的北槐村警务室等，提供点对点式服务。
同时，秦都分局还有计划地打造“中心辐射警务室”，在警力有限的条件下，在城市实行一区一室、一区多警的模式，在农村实行以中心警务室辐射周边的农村警务模式，截至目前，共在辖区设立社区警务室45个、农村警务室132个。
探索社区警务新机制，建立“六统一”工作方法
为了创新社区警务管理机制，秦都分局建立机制，引导专业化、精细化社区警务新方向。
去年年初，分局专门成立社区警务工作办公室，统揽社区警务工作谋划部署、机制创新、指导协调、检查考核、社区民警专职培训等，确保社区警务工作有序开展。在此基础上，探索社区警务新机制，在陈杨寨派出所开展社区民警专职化试点，制定10项硬性考核标准，将该所辖区划分为4个责任区，优选4名善于做群众工作的民警配辅警专职开展社区警务工作，实行弹性工作制和错时工作制，保证民警每周在社区工作不少于30个小时。
同时，推行社区精细化警务，制定出台《社区民警日常行为规范》《社区民警工作考核标准》《社区实有人口管理工作考核奖惩办法》等措施，实行民警下社区必须达到“一车、一包、一机、一片、一卡、一本”的“六统一”，做到社区警务工作情况逐月通报，有效推进社区警务工作上台阶。（记者 阮仕喜 通讯员 王志学）