网格员一部手机在手，如添千里眼顺风耳 江西省吉安市永叔街道社区网格化信息化见闻

    曾晋娟，江西省吉安市吉州区永叔街道办事处主任，近日在南昌市出差，心里却装着工作上的事，空闲时掏出智能手机，打开社区网络综合管理平台，看到街道上有垃圾洒落，她迅速将此图片上传至指挥中心。

    曾晋娟说，她也是一名网格员，自己的手机终端在全国任何地段任何时间，和安装在没有物业管理小区的视频监控实现同步接收，“这个太方便了”。

    一部手机为何有如此功能，源于社区网格化管理机制。永叔街道有居民4万多人，地处老城区，辖区治安基础薄弱，社情民意复杂，粗放式管理模式已经难以适应新形势下的社会管理需要。

    今年3月9日起，永叔街道全面推行社区网格化管理。将全街道6个社区按物业型、单位型、杂居型三种类型，划为56个网格，社区整个工作形成一张网。

    工作有一张网，服务也有一批人。社区网格化管理建立网格员责任区，每个网格采用了“一格三员”（即网格员、助理网格员、网格警务员）共110多人。网格员每月下网格不少于8天，负责采集信息、解决问题等工作。

    在网格化管理中心，记者看到，宽敞明亮的办公室内，桌上放着热线电话、工作电脑，墙上挂着大显示屏（视频监控）等其他信息化基础设施。

    “社区网格化管理的最大亮点就是运用信息化手段。”市委政法委副书记、综治办主任肖林介绍说，永叔街道投入近100万元打造了一个以“手机终端，摄像监控，热线电话，网上事务处理”等信息化手段组成的社区网络综合管理平台。

    工作人员现场演示：“该系统包括六大模块，下面我们进入基础数据模块……”在显示屏上记者看到，该模块设置了40个小项，有楼栋信息、房屋信息等。工作人员打开“刑释解救人员信息栏”，窗口中显示：欧阳庆，男，罪名“伤害、盗窃”，释放时间“2011-04-09”等相关信息。此外，网格员任意输入街道范围内居民的姓名、身份证号码、家庭住址，都可以查到他的个人基本信息。

    据了解，该管理平台将全街各网格的“人、域、物、事”等管理服务对象，全部纳入数据化管理，街道实现了网格化管理工作快捷、畅通、高效的现场管理目标。

    在社区的展示图片中，记者看到这样一幕，2011年7月1日9时40分12秒，永叔街道孺子路西营业厅门口秩序井然，出现在监控视频中的场景和网格员手机终端所接收的场景完全同步。

    “网格员一部手机在手，如添千里眼、顺风耳。”肖林说，网格员可以通过手机终端，实现网格信息的查询、修改、录入和网格员现场事件处理、照片上传、接受指挥中心的任务、问题反馈等 。

    自3月份永叔街网格化管理推行以来，网格员已上门8427户，收集意见建议728条。期间，市区“四城同创”的清污拆违治乱工作得到居民大力支持，仅一个月时间，清理卫生死角160余个，垃圾80余车，改造化粪池14个，拆除违章建筑24处。“万人社区，管理难度大，成本高。划成千人左右的网格，借用信息化手段管理，治安可控性大大加强。”肖林表示。记者 郭宏鹏 黄辉 实习生 何文