“您好，我能帮您什么忙？”走进河南省固始县公安局户籍室，你总能看到一位脸上带着甜蜜微笑的女户籍警，她叫肖照俊。有着10年警龄的肖照俊深知，户籍窗口虽小，分量却不轻。10年来，她用真心、真情、真诚做实做好每一件事情，用亲民、爱民、便民温暖感动着每一位群众。
每天早上，户籍室门口都会早早聚满了办事群众，肖照俊总是笑脸相迎。10年来，肖照俊用笑脸和问候温暖着每一位办事群众的心。一次能办成的事决不让群众跑第二趟,由她受理办理的数十万件户籍业务无一错办漏办发生。
“拉满力”、“铆足劲”地干工作是肖照俊的一贯工作态度。固始是全国人口大县，实有人口达170多万。为提高人口信息数据质量，保证全县人口信息管理系统建设如期高质量完成，肖照俊积极创新工作思路和方法，在县公安局主页中开办户政专栏，对各派出所在办证过程中容易出现的问题和需要注意的事项，及时在网上说明解决的方法，对在制证信息审核中发现的问题及时向派出所反馈。她还撰写了《集中换发居民身份证存在的问题与解决对策》等调研文章，她利用双休日休息机会到基层派出所“手把手”、“面对面”进行帮扶指导……这些举措的实施，确保了换发“二代证”工作的顺利进行，固始县公安局被评为“全省换发二代身份证先进单位”。
户籍工作政策性和原则性很强，担任户籍民警10年来，肖照俊时刻提醒自己，不能因自己的过错造成工作中的失误。今年7月23日，她的一位同学请她帮忙将自己年龄改小3岁，便于出国务工。肖照俊拒绝了同学的要求。
寒来暑往，肖照俊一直微笑耕耘在户籍岗位上，她多次荣获“全省优秀户籍警”、“全县爱民模范警察”等荣誉称号。（邵梦华）