和谐建设讲实效
“莫阿姨家的猫被毒死了，她每次见我就哭诉，讲是隔壁余伯放药毒死的，两家人天天为这件事吵架，问问社区怎么办？”今年4月23日晚，鱼峰社区管家团一位成员在社区论坛的“网格管家信箱”上发帖。
次日，社区领导和管家团成员们就开始行动起来：到莫阿姨和余伯家了解情况。原来是余伯见莫阿姨又养狗又养猫，天天放出来到处拉屎拉尿，很不卫生，“一急就放老鼠药把猫毒死了。”
“管家”们对余伯说，这件事你应该早些到社区反映，社区会去教育她，但是你不应该自行把猫毒死，给邻居造成经济损失，还让莫阿姨天天伤心。余伯很内疚，答应赔偿损失和赔礼道歉。几经调解，两位老邻居终于握手言欢。
“这些鸡毛蒜皮的矛盾你们也管？”8月26日，记者问鱼峰社区党支部书记隆惠清。“小事不出社区，大事不出街道。只要是影响社区和谐的事，我们都要及时处理好。我们鱼峰区社会管理讲的是‘时效性’。”她回答道。
确保和谐建设和矛盾化解的时效性，正成为鱼峰区社会管理精细化的一种常态。8月17日，鱼峰区成立了柳州市第一家由业主自主出资40万元，政府出人力协助创办的市场综治中心——鱼峰区西江市场综治工作中心。中心办事大厅设置有工商、法院、司法劳动保障、计生等办事窗口，还专门开辟了调解室和警务室。业主要办理相关业务不必像以往那样四处奔跑，在综治中心可一次性办理完毕，简单快捷。这一创新模式意味着鱼峰区把综治工作正式推向最基层一线。“我们心里感觉很有安全感！可以‘不出门’就解决矛盾。”在市场内从事酒类批发的业主朱文恩对此举连连称道。
据了解，鱼峰区将建立10个大中型企业综治工作站，将综治工作中心功能向社会面延伸。
（记者 谌贻照 通讯员 陈 华）