工会组织作为党联系职工群众的桥梁和纽带，在加强和创新社会管理方面，有重要的作用和广阔的舞台。
在参与创新社会管理中要充分发挥工会组织体系健全、联系职工广泛、做职工群众工作经验丰富的优良传统和独特优势，不断创新新形势下职工群众工作的思路、方法和手段。要坚持以职工为本，关心职工生活，体察职工疾苦，通过“一帮一”、“金秋助学”、“送温暖”、“扶持创业”等多种形式，积极为广大职工群众办实事、做好事、解难事。加强困难职工帮扶中心建设，创新帮扶形式和内容，实现工会帮扶工作常态化、长效化，推动保障和改善民生政策措施的贯彻落实。
要积极参与协调各种社会利益矛盾，切实加强工会维稳和防范工作，对可能引发职工群体性事件的苗头性、倾向性问题力争早发现、早报告、早处理，切实维护职工队伍团结和工会组织统一。充分运用法律、行政、经济手段，动员社会力量，打造维护职工群众合法权益安全网。（杜家毫）